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Antes de empezar

Debe saber a qué plan de Slack está suscrito. Si no está seguro de qué plan tiene, haga clic en el nombre de la organización en la esquina superior izquierda de Slack. El plan aparecerá debajo del nombre de la organización.

Si está en el plan Slack Free, Business o Pro, puede integrar el espacio de trabajo con Rootly.

Los usuarios de Slack Enterprise Grid pueden agregar Rootly a nivel organizacional, permitiendo que Rootly se instale en múltiples espacios de trabajo. Aproveche los Canales Multi Espacio de Trabajo de Slack para conectar equipos de respuesta de diferentes espacios de trabajo en su Organización.

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Integración con Slack Free, Pro o Business plan

Requisito de cuenta de Rootly: Debe ser un Administrador o Propietario

Requisito de cuenta de Slack: Debe ser un Administrador o Propietario del espacio de trabajo

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Paso 1

Ve a Configuración. Haz clic en Conectar Slack en la esquina superior derecha.

Alternativamente, ve a Configuración > Integraciones y selecciona Configurar bajo el logo de Slack.

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Paso 2

Selecciona Otros planes de Slack.

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Paso 3

Elige el espacio de trabajo de Slack para integrar desde la esquina superior derecha. Revisa los permisos solicitados y haz clic en Permitir para continuar.

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Integración con el plan Slack Enterprise Grid

Requisito de cuenta de Rootly: Debe ser un Administrador o Propietario

Requisito de cuenta de Slack: Debe ser un Administrador de la Organización o Propietario de la Organización

Debes estar conectado en ambas cuentas para completar la configuración

En Rootly:

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Paso 1

Ve a Configuración. Haz clic en Conectar Slack en la esquina superior derecha. Alternativamente, ve a Configuración > Integraciones y selecciona Configurar bajo el logo de Slack.

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Paso 2

Selecciona Slack Enterprise Grid.

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Paso 3

Elige la organización de Slack para integrar desde la esquina superior derecha. Revisa los permisos solicitados y haz clic en Permitir para continuar.

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Paso 4

En la esquina superior izquierda, haz clic en el nombre de la organización.

Pasa el cursor sobre Herramientas y configuración, luego haz clic en Configuración de la organización.

Desde la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones instaladas y encuentra la aplicación de Rootly.

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Paso 5

Selecciona el icono de tres puntos a la derecha y selecciona Agregar a más espacios de trabajo.

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Paso 6

Selecciona a qué espacios de trabajo agregar la aplicación de Rootly. Luego, marca la casilla “Predeterminado para futuros espacios de trabajo” para agregar automáticamente la aplicación a cualquier nuevo espacio de trabajo en tu organización.

Haz clic en Siguiente.

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Paso 7

Marca la casilla junto a “Estoy listo para agregar esta aplicación” luego haz clic en Agregar aplicación.

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Configuración del espacio de trabajo

Después de conectar Slack, ve a Configuración > Slack para establecer valores predeterminados inteligentes y gestionar alertas.

  • Establece un canal para la creación de incidentes

  • Notificaciones de equipo: Establece el canal de anuncios predeterminado y alerta a grupos específicos para incidentes de alta gravedad

  • Recordatorios inteligentes: Haz que la aplicación de Rootly recuerde a los usuarios agregar roles, actualizar la página de estado y mantenerse en la tarea.

  • Actualizaciones: Mantén a tu equipo actualizado durante todo el incidente.

  • Canales de Slack para incidentes: Establecer convenciones de nomenclatura de canales, agregar marcadores al webapp y actualizar automáticamente los tpocs de incidentes

  • Interacciones: Usar Emojis para fijar mensajes, agregar acciones de seguimiento y agregar tareas.

  • Archivar canales: Los canales de incidentes pueden ser archivados hasta un mes después de la resolución.

  • Miembros: Requerir que los miembros se conecten a Slack o rastrear el acceso a incidentes.