Antes de empezar

Debe saber a qué plan de Slack está suscrito. Si no está seguro de qué plan tiene, haga clic en el nombre de la organización en la esquina superior izquierda de Slack. El plan aparecerá debajo del nombre de la organización.

Si está en el plan Slack Free, Business o Pro, puede integrar el espacio de trabajo con Rootly.

Los usuarios de Slack Enterprise Grid pueden agregar Rootly a nivel organizacional, permitiendo que Rootly se instale en múltiples espacios de trabajo. Aproveche losMulti Workspace Channelsde Slack para conectar equipos de respuesta de diferentes espacios de trabajo en su Organización.

Integrar con el plan Slack Free, Pro o Business

Requisito de cuenta Rootly: Debe ser Administrador o Propietario

Requisito de cuenta Slack: Debe ser Administrador o Propietario del espacio de trabajo

1

Vaya aConfiguration. Haga clic enConnect Slacken la esquina superior derecha.

Alternativamente, vaya aConfiguration>Integrationsy seleccioneSetupbajo el logo de Slack.

2

SeleccioneOther Slack Plans.

3

Elija el espacio de trabajo de Slack para integrar desde la esquina superior derecha. Revise los permisos solicitados y haga clic enAllowpara continuar.

Integrar con el plan Slack Enterprise Grid

Requisito de cuenta Rootly: Debe ser Administrador o Propietario

Requisito de cuenta Slack: Debe ser Administrador de la Organización o Propietario de la Organización

Debe estar conectado en ambas cuentas para completar la configuración.

En Rootly:

1

Vaya aConfiguration. Haga clic enConnect Slacken la esquina superior derecha. Alternativamente, vaya aConfiguration>Integrationsy seleccioneSetupbajo el logo de Slack.

2

SeleccioneSlack Enterprise Grid.

3

Elija la organización de Slack para integrar desde la esquina superior derecha. Revise los permisos solicitados y haga clic enAllowpara continuar.

4

En la esquina superior izquierda, haga clic en el nombre de la organización.

Pase el cursor sobreTools & settings, luego haga clic enOrganization settings.

Desde la barra lateral izquierda, vaya aIntegrations>Installed appsy busque la aplicación Rootly.

5

Seleccione el icono de tres puntos a la derecha y seleccioneAdd to more workspaces.

6

Seleccione a qué espacios de trabajo agregar la aplicación Rootly. Luego, marque la casilla “Default for future workspaces” para agregar automáticamente la aplicación a cualquier nuevo espacio de trabajo en su organización.

Haga clic enNext.

7

Marque la casilla junto a “I’m ready to add this app” luego haga clic enAdd App.

Configuración del espacio de trabajo

Después de conectar Slack, vaya aConfiguration>Slackpara establecer valores predeterminados inteligentes y gestionar alertas.

  • Establecer un canalpara la creación de incidentes
  • Notificaciones del equipo: Establezca el canal de anuncios predeterminado y alerte a grupos específicos para incidentes de alta gravedad
  • Recordatorios inteligentes: Haga que la aplicación Rootly recuerde a los usuarios agregar roles, actualizar la página de estado y mantenerse en la tarea.
  • Actualizaciones: Mantenga a su equipo actualizado durante todo el incidente.
  • Canales de Slack para incidentes: Establezca convenciones de nomenclatura de canales, agregue marcadores a la aplicación web y actualice automáticamente los TPOC de incidentes
  • Interacciones: Use Emojis para fijar mensajes, agregar acciones de seguimiento y agregar tareas.
  • Archivar canales: Los canales de incidentes pueden archivarse hasta un mes después de la resolución.
  • Miembros: Requiera que los miembros se conecten a Slack o rastree el acceso a incidentes.