Para agregar un nuevo equipo, navegue a Configuración —> Equipos —> Agregar nuevo equipo o Importar equipos

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Creación de un equipo

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En Rootly

Asigne a su nuevo equipo un nombre y una descripción para identificar fácilmente el equipo en cualquier formulario e incidentes relevantes. Establezca el color del equipo si lo desea utilizando la paleta de colores.

Haga clic en Guardar para crear su nuevo equipo.

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Importación a través de PagerDuty u OpsGenie

Puede migrar sus equipos existentes de PagerDuty y OpsGenie a Rootly con nuestras integraciones nativas. Lea las instrucciones aquí.

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Edición de equipos

En su sección Configuración > Equipos, seleccione el botón Editar para el equipo que desea configurar.

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Miembros

La pestaña Miembros es donde puede agregar y gestionar los miembros de su equipo. Los miembros del equipo reciben permisos adicionales además de sus roles de usuario de Rootly, que les permiten ver los horarios y las políticas de escalamiento de sus equipos. Los administradores del equipo también pueden editar los horarios y las políticas de escalamiento.

Agregue nuevos miembros al equipo:

  1. Seleccionando ‘Agregar miembro’ y buscando el usuario de Rootly.

  2. [Opcional] Puede asignar a esta persona un rol de incidente: este miembro del equipo se asignará automáticamente a este rol de incidente cada vez que se cree un incidente y se asigne a este equipo.

Una vez que se hayan agregado los miembros de su equipo, asigne un administrador de equipo en el campo Administrador de equipo.

Nota: Solo los miembros existentes del equipo pueden ser asignados al rol de administrador del equipo. Asegúrese de asignar primero a todo el equipo, incluidos los gerentes y administradores, como miembros del equipo de Rootly.

Si los permisos de usuario de los miembros de su equipo o del administrador entran en conflicto con los permisos del rol de su equipo, les daremos el mayor de los dos: por ejemplo, un usuario de Rootly que no tiene acceso global de lectura a los horarios podrá ver los horarios de su equipo.

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De guardia

La sección De guardia de cada equipo le permite configurar cómo se notificará a cada equipo.

  1. Establezca si el equipo debe poder recibir alertas por correo electrónico. Cada vez que se envíe un correo electrónico a esta dirección de correo electrónico, Rootly activará una alerta para este equipo.

  2. Vea los horarios y las políticas de escalamiento propios del equipo.

    1. Los horarios y las políticas de escalamiento propios se pueden configurar al editar el horario o la política de escalamiento: el campo en la vista de equipos mostrará cualquier horario y política de escalamiento propios existentes.

    2. Todos los horarios propios pueden ser vistos y editados por los miembros del equipo y los administradores, respectivamente. Recomendamos asignar cualquier horario al equipo en el que los miembros del equipo sean respondedores de guardia.

    3. Todas las políticas de escalamiento propias pueden ser vistas y editadas por los miembros del equipo y los administradores, respectivamente. Estas políticas de escalamiento se activarán cuando se notifique al equipo.

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Campos de datos

Use los campos de datos para mapear canales de Slack, grupos de usuarios y direcciones de correo electrónico al equipo. Estos campos se pueden usar para crear lógica avanzada en el constructor de flujos de trabajo de Rootly.

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Integraciones

La pestaña Integraciones le permite mapear cualquier equipo y servicio de PagerDuty u OpsGenie a su equipo de Rootly.