Paso 1: Crear una nueva definición de Urgencia de Alerta
Paso 2: Configurar la Urgencia de Alerta en Heartbeats
Paso 3: Configurar la Urgencia de Alerta en el Enrutamiento de Llamadas en Vivo (requerido)
Paso 4: Configurar la Urgencia de Alerta en Fuentes de Alerta (requerido)
Paso 5: Configuración de Rutas de Escalación para la Urgencia de Alertas
Paso 6: Configure sus Notificaciones Audibles y Notificaciones Silenciosas personales (requerido)