회고 프로세스 단계는 회고 프로세스를 구성합니다. 이러한 단계는 다음과 같은 차원에서 사용자 정의할 수 있습니다:

• 단계의 제목 및 설명

• 필수 또는 선택적 단계

• 역할에 따른 단계 사전 할당

• 인시던트 해결 후 상대적인 마감일

• 단계 담당자에 대한 Slack 및 이메일 기반 알림

​

레거시 프로세스

이전 회고 설정과 일치하는 레거시 인시던트 프로세스를 선호하는 고객의 경우 다음 구성을 사용하세요.

1. 다음으로 이동하세요회고 프로세스 구성 페이지.

2. “회고가 언제 필수여야 하는가?” 다중 선택을 수정하여 모든 심각도 또는 유형을 선택하세요.

3. ‘기본 회고’ 프로세스 편집

4. ‘회고 문서 작성’ 및 ‘데이터 수집’ 단계를 제외한 모든 단계를 기본 프로세스에서 제거하세요.