회고는 인시던트 관리 실무의 중요한 부분입니다. 지속적인 학습 기회, 프로세스 개선 기회, 그리고 신뢰성과 우수성 문화를 조성하는 수단을 제공합니다. 회고의 가치는 상황에 따라 다를 수 있습니다; 일부 인시던트는 다른 인시던트보다 더 포괄적인 프로세스가 필요할 수 있습니다.

Rootly는 회고 프로세스를 “적절히 조정”하는 개념을 채택했습니다. 조직이 회고 프로세스의 단계를 팀, 심각도 또는 인시던트 유형에 따라 조건부로 사용자 정의할 수 있게 함으로써, 우리는 응답자가 각 인시던트에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 돕고 회고 프로세스 번아웃을 최소화합니다. 아래 비디오에서 자세히 알아보세요.