Los pasos del proceso de retrospectiva componen un proceso de retrospectiva. Estos pasos se pueden personalizar en las siguientes dimensiones:
  • Título y descripción del paso
  • Pasos siendo requeridos u opcionales
  • Pre-asignación de paso basada en el rol
  • Fechas de vencimiento relativas a la resolución de un incidente
  • Recordatorios basados en Slack y correo electrónico para los propietarios de los pasos
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Proceso Heredado

Para los clientes que prefieren los procesos de incidentes heredados, la siguiente configuración se alineará con la configuración de retrospectiva anterior.
  1. Navega a la página deconfiguración de Procesos de Retrospectiva.
  2. Modifica la selección múltiple “¿Cuándo debería ser obligatoria la Retrospectiva?” para elegir todas las severidades o tipos.
  3. Edita el proceso ‘Retrospectiva por defecto’
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4. Elimina todos los pasos del proceso por defecto con excepción de los pasos ‘Escribir el Documento de Retrospectiva’ y ‘Recopilar Datos’.
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