Los pasos del proceso de retrospectiva componen un proceso de retrospectiva. Estos pasos se pueden personalizar en las siguientes dimensiones:

• Título y descripción del paso

• Pasos siendo requeridos u opcionales

• Pre-asignación de paso basada en el rol

• Fechas de vencimiento relativas a la resolución de un incidente

• Recordatorios basados en Slack y correo electrónico para los propietarios de los pasos

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Proceso Heredado

Para los clientes que prefieren los procesos de incidentes heredados, la siguiente configuración se alineará con la configuración de retrospectiva anterior.

1. Navegue a la página de configuración de Procesos de Retrospectiva.

2. Modifique la selección múltiple “¿Cuándo debería ser obligatoria la Retrospectiva?” para elegir todas las severidades o tipos.

3. Edite el proceso ‘Retrospectiva Predeterminada’

4. Elimine todos los pasos del proceso predeterminado con excepción de los pasos ‘Escribir el Documento de Retrospectiva’ y ‘Recopilar Datos’.