Los pasos del proceso de retrospectiva componen un proceso de retrospectiva. Estos pasos se pueden personalizar en las siguientes dimensiones:
Título y descripción del paso
Pasos siendo requeridos u opcionales
Pre-asignación de paso basada en el rol
Fechas de vencimiento relativas a la resolución de un incidente
Recordatorios basados en Slack y correo electrónico para los propietarios de los pasos
Para los clientes que prefieren los procesos de incidentes heredados, la siguiente configuración se alineará con la configuración de retrospectiva anterior.
Navega a la página deconfiguración de Procesos de Retrospectiva.
Modifica la selección múltiple “¿Cuándo debería ser obligatoria la Retrospectiva?” para elegir todas las severidades o tipos.
Edita el proceso ‘Retrospectiva por defecto’
4. Elimina todos los pasos del proceso por defecto con excepción de los pasos ‘Escribir el Documento de Retrospectiva’ y ‘Recopilar Datos’.