- Título y descripción del paso
- Pasos siendo requeridos u opcionales
- Pre-asignación de paso basada en el rol
- Fechas de vencimiento relativas a la resolución de un incidente
- Recordatorios basados en Slack y correo electrónico para los propietarios de los pasos
Proceso Heredado
Para los clientes que prefieren los procesos de incidentes heredados, la siguiente configuración se alineará con la configuración de retrospectiva anterior.- Navega a la página deconfiguración de Procesos de Retrospectiva.
- Modifica la selección múltiple “¿Cuándo debería ser obligatoria la Retrospectiva?” para elegir todas las severidades o tipos.
- Edita el proceso ‘Retrospectiva por defecto’
