Configuring process steps
Los pasos del proceso de retrospectiva componen un proceso de retrospectiva. Estos pasos se pueden personalizar en las siguientes dimensiones:
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Título y descripción del paso
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Pasos siendo requeridos u opcionales
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Pre-asignación de paso basada en el rol
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Fechas de vencimiento relativas a la resolución de un incidente
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Recordatorios basados en Slack y correo electrónico para los propietarios de los pasos
Proceso Heredado
Para los clientes que prefieren los procesos de incidentes heredados, la siguiente configuración se alineará con la configuración de retrospectiva anterior.
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Navega a la página deconfiguración de Procesos de Retrospectiva.
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Modifica la selección múltiple “¿Cuándo debería ser obligatoria la Retrospectiva?” para elegir todas las severidades o tipos.
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Edita el proceso ‘Retrospectiva por defecto’
4. Elimina todos los pasos del proceso por defecto con excepción de los pasos ‘Escribir el Documento de Retrospectiva’ y ‘Recopilar Datos’.