Las retrospectivas son una parte crítica de una práctica de gestión de incidentes. Ofrecen una oportunidad de aprendizaje continuo, una oportunidad para refinar procesos y un medio para fomentar una cultura de confiabilidad y excelencia. El valor de las retrospectivas también puede depender del contexto; algunos incidentes pueden requerir un proceso más exhaustivo que otros.

Rootly ha adoptado el concepto de “ajustar” el proceso de retrospectiva. Al permitir que las organizaciones personalicen los pasos en sus procesos de retrospectiva—haciéndolos condicionales según el equipo, la gravedad o el tipo de incidente—ayudamos a los respondedores a obtener más valor de cada incidente mientras minimizamos el agotamiento del proceso de retrospectiva. Aprende más en el video a continuación.