Valores predeterminados del proceso
Un proceso retrospectivo es una serie de pasos que se aplicarán a un incidente y guiarán a los respondedores a través de una retrospectiva. Rootly proporciona un proceso retrospectivo predeterminado con pasos generalizados que funcionarán para muchos casos de uso. No se requiere configuración, los pasos predeterminados se aplicarán a todos los incidentes.
Proceso Personalizado
Para prácticas de incidentes más específicas, los procesos retrospectivos pueden crearse, personalizarse y aplicarse a incidentes que cumplan con requisitos específicos. La capacidad de escalar los procesos retrospectivos basados en la gravedad, el equipo o el tipo de incidente permite que los programas ajusten su proceso retrospectivo y apoyen a los respondedores independientemente del tipo de incidente que ocurra. Los siguientes atributos de incidente pueden utilizarse para aplicar procesos personalizados:- Gravedad
- Tipo
- Equipo
- Los procesos retrospectivos requeridos no pueden ser omitidos por los respondedores.
- Los procesos automáticamente omitidos se saltan por defecto, pero tienen la opción de ser restablecidos a discreción del respondedor.
Note: by default, retrospective processes have the option to be skipped on a per-incident basis by responders via the button at the bottom of the retrospective tab.
- Recopilar información
- Realizar reunión retrospectiva
- Revisión por pares del documento generado
- Publicar documento retrospectivo
- recopilación de información
- reunión retrospectiva del equipo auto-facilitada