Resumen

Rootly actualmente admiteseis tipos diferentes de flujos de trabajo:

  • Incident

  • Retrospective

  • Action Item

  • Alert

  • Pulse

  • Standalone

La diferencia entre estos flujos de trabajo es cómo se activan. Por ejemplo, un flujo de trabajo de incidente solo se activará por cambios en un incidente (por ejemplo, cambio en el estado del incidente, cambio en la gravedad del incidente). Mientras que un flujo de trabajo de elemento de acción solo se activará por cambios en un elemento de acción (por ejemplo, cambio en el estado del elemento de acción, cambio en la fecha de vencimiento del elemento de acción).

Los flujos de trabajo independientes son únicos en el sentido de que no son activados por un objeto Rootly en particular. En su lugar, solo pueden ser activados por un comando personalizado de Slack.

Ten en cuenta que puedes usar un tipo de flujo de trabajo para iniciar otro tipo de flujo de trabajo. Por ejemplo, si tienes un flujo de trabajo de alerta que crea un incidente, entonces los flujos de trabajo de incidente que se activan en un evento de Incidente Creado se ejecutarán a su vez.

Eventos de Activación

Los flujos de trabajono se activan en un orden secuencial establecido. Más bien, sonactivados por eventos específicos. Esto significa que no hay un orden estricto de ejecución primero, segundo y tercero para los flujos de trabajo. El orden en que se ejecutan los flujos de trabajo depende completamente de cuándo se cumple el evento de activación.

Cada tipo de flujo de trabajo tiene su conjunto único de eventos de activación. A continuación se muestra una lista de eventos de activación agrupados por sus tipos de flujo de trabajo correspondientes.

Flujos de trabajo de incidentes

ActivadorCuándo se activa
Incidente creadoCuando se crea un incidente en Rootly.
Incidente y canal creadosCuando se crea un incidente en Rootly Y se crea un canal de Slack para ese incidente. Este evento cubre la creación del incidente.
Canal de Slack convertidoCuando un canal de Slack se convierte en un canal de Slack de incidente.
Estado actualizadoCuando cambia el estado del incidente.
Gravedad actualizadaCuando cambia la gravedad del incidente.
Título actualizadoCuando cambia el título del incidente.
Resumen actualizadoCuando cambia el resumen del incidente.
Entornos añadidosCuando se añade un nuevo valor a la lista de entornos del incidente.
Entornos eliminadosCuando se elimina un valor existente de la lista de entornos del incidente.
Entornos actualizadosCuando cambia la lista de entornos del incidente. Este evento cubre tanto Entornos añadidos como Entornos eliminados.
Funcionalidades añadidasCuando se añade un nuevo valor a la lista de funcionalidades del incidente.
Funcionalidades eliminadasCuando se elimina un valor existente de la lista de funcionalidades del incidente.
Funcionalidades actualizadasCuando cambia la lista de funcionalidades del incidente. Este evento cubre tanto Funcionalidades añadidas como Funcionalidades eliminadas.
Servicios añadidosCuando se añade un nuevo valor a la lista de servicios del incidente.
Servicios eliminadosCuando se elimina un valor existente de la lista de servicios del incidente.
Servicios actualizadosCuando cambia la lista de servicios del incidente. Este evento cubre tanto Servicios añadidos como Servicios eliminados.
Tipo de incidente añadidoCuando se añade un nuevo valor a la lista de tipos de incidente.
Tipo de incidente eliminadoCuando se elimina un valor existente de la lista de tipos de incidente.
Tipo de incidente actualizadoCuando cambia la lista de tipos de incidente. Este evento cubre tanto Tipos de incidente añadidos como Tipos de incidente eliminados.
Equipos añadidosCuando se añade un nuevo valor a la lista de equipos del incidente.
Equipos eliminadosCuando se elimina un valor existente de la lista de equipos del incidente.
Equipos actualizadosCuando cambia la lista de equipos del incidente. Este evento cubre tanto Equipos añadidos como Equipos eliminados.
Asignación de rol añadidaCuando se añade un rol de incidente al incidente.
Asignación de rol eliminadaCuando se elimina un rol de incidente del incidente.
Asignación de rol actualizadaCuando se asigna, reasigna o desasigna un usuario a un rol de incidente. Este evento cubre tanto Asignación de rol añadida como Asignación de rol eliminada.
Cronología actualizadaCuando se añade, elimina o actualiza un evento en la cronología del incidente.
Cronología de la página de estado actualizadaCuando se añade, elimina o actualiza un evento en la cronología de la página de estado.
Usuario se unió al canal de SlackCuando un nuevo usuario se une al canal de Slack del incidente.
Usuario abandonó el canal de SlackCuando un usuario existente abandona el canal de Slack del incidente.
Suscriptores añadidosCuando un usuario se suscribe a un incidente.
Suscriptores eliminadosCuando un usuario se da de baja de un incidente.
Suscriptores actualizadosCuando cambia la lista de suscriptores. Este evento cubre tanto Suscriptores añadidos como Suscriptores eliminados.
[CustomField] <Custom Field>ActualizadoCuando se actualiza un campo personalizado.
Comando de SlackCuando se ejecuta manualmente el comando del flujo de trabajo.

Flujos de trabajo de retrospectiva

ActivadorCuándo se activa
Post Mortem creadoCuando se crea una retrospectiva.
Post Mortem actualizadoCuando se actualiza una retrospectiva.
Causas actualizadasCuando cambian las Causas del Incidente para una retrospectiva.
Estado actualizadoCuando cambia el estado de la retrospectiva.
Comando de SlackCuando se ejecuta manualmente el comando del flujo de trabajo.

Flujos de trabajo de elementos de acción

ActivadorCuándo se activa
Elemento de acción creadoCuando se crea un elemento de acción.
Elemento de acción actualizadoCuando se actualiza un elemento de acción.
Estado actualizadoCuando se actualiza el estado de un elemento de acción.
Resumen actualizadoCuando se actualiza el resumen de un elemento de acción.
Descripción actualizadaCuando se actualiza la descripción de un elemento de acción.
Prioridad ActualizadaCuando se actualiza la prioridad de un elemento de acción.
Fecha de Vencimiento ActualizadaCuando se actualiza la fecha de vencimiento de un elemento de acción.
Usuario Asignado ActualizadoCuando se actualiza el usuario asignado a un elemento de acción.
Equipos ActualizadosCuando se actualiza el equipo asignado a un elemento de acción.
Comando de SlackCuando el comando de flujo de trabajo se ejecuta manualmente.

Flujos de Trabajo de Alertas

DisparadorCuándo se Activa
Alerta CreadaCuando se recibe una alerta en Rootly.

Flujos de Trabajo de Pulso

DisparadorCuándo se Activa
Pulso CreadoCuando se recibe un pulso en Rootly.

Flujos de Trabajo Independientes

DisparadorCuándo se Activa
Comando de SlackCuando el comando de flujo de trabajo se ejecuta manualmente.

Soporte

Si necesita ayuda o más información sobre esta integración, por favor contacte a support@rootly.com o inicie un chat navegando a Help > Chat with Us.