On-Call Shifts permite a los usuarios ver sus turnos de guardia actuales y próximos, así como los de otros usuarios en una sola página fácil de usar.

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Turnos de guardia - Aplicación web

Para ver los turnos de guardia, navega a la página On-Call —> On-Call Shifts.

Los turnos se agruparán según su estado:

  • Actualmente de guardia - Turnos de guardia actuales del usuario.

  • Próximos turnos de guardia - Próximos turnos de guardia del usuario.

  • Turnos de guardia inactivos - Turnos de guardia inactivos del usuario debido a que el horario no ha sido asignado a ninguna Política de Escalación.

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Tipos de turnos

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Turnos de guardia permanente

Los turnos de guardia permanente aparecerán en la sección Actualmente de guardia. En el calendario, estos aparecerán como una franja horizontal sólida en la parte superior del calendario.

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Turnos de guardia recurrentes

Los turnos de guardia recurrentes aparecerán en las secciones Actualmente de guardia y Próximos turnos de guardia. En el calendario, estos aparecerán como una franja vertical de color sólido.

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Ver turnos de otros usuarios

Para ver los turnos de otros usuarios, selecciona el menú desplegable de Usuario y busca o desplázate para encontrar al Usuario.

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Ver conflictos con días festivos

Sube un Calendario de Días Festivos para previsualizar las vacaciones de tu equipo y los próximos días festivos nacionales dentro de la vista de turnos y horarios de Rootly.

Al previsualizar un calendario de días festivos, Rootly identificará automáticamente los turnos que puedan tener conflictos con tus días festivos programados.

Puedes crear rápidamente una anulación para abordar este conflicto seleccionando el evento festivo o el turno en conflicto.

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Crear anulaciones para turnos de guardia

Para crear una anulación para turnos de guardia, puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Navega a On-Call —> On-Call Shifts

  2. Selecciona el Usuario para el que deseas crear un turno de anulación.

  3. Haz clic en el botón ‘Create Override’ en la esquina superior derecha o selecciona un turno y, en el popover, haz clic en el botón ‘Create Override’.

  4. El Usuario cuyos turnos están filtrados en el panel lateral aparecerá por defecto.

  5. Selecciona qué turnos serán anulados durante el período de tiempo seleccionado.

  6. Selecciona el usuario que será asignado a este turno de anulación.

  7. Haz clic en ‘Create Override’ para aplicar los cambios.

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Reasignar o revertir una anulación

  1. Navega a On-Call —> On-Call Shifts

  2. Selecciona el Usuario del que deseas reasignar o revertir el turno de anulación.

    • Los turnos que son anulaciones tendrán una etiqueta ‘Override’

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Revertir anulación

  1. Selecciona el turno de anulación que deseas revertir al asignado original.

  2. Haz clic en ‘Revert to original’ para asignar el turno de vuelta al usuario original.

Note: Reverting an override can also be done from the On-Call Schedule page as well as the On-Call Schedule Edit page.

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Reasignar anulación

  1. Selecciona el turno de anulación que deseas reasignar.

  2. Selecciona el Usuario al que se asignará la anulación.

  3. Haz clic en ‘Create Override’ para aplicar los cambios.