Rootly의 온콜 메트릭스를 사용하면 인시던트 응답 시간과 팀 및 서비스 간 분포를 측정할 수 있습니다. Rootly 인스턴스에는 기본 온콜 메트릭스 대시보드가 구성되어 있으며, 이는 분석 요구에 맞게 완전히 구성할 수 있습니다.온콜 성능 측정을 시작하려면 메트릭스로 이동하여 온콜 메트릭스 대시보드를 선택하세요.
Rootly의 온콜 메트릭스 대시보드
온콜 메트릭스 대시보드에는 기본적으로 다음 데이터가 포함됩니다:
총 알림: Rootly 인스턴스에서 트리거된 총 알림 수.
평균 인지 시간: 알림이 트리거된 시점부터 응답자가 인지할 때까지의 평균 시간. 이는 팀이 얼마나 빨리 알림에 응답하는지를 나타냅니다.
평균 해결 시간: 알림이 트리거된 시점부터 해결될 때까지의 평균 시간. 이는 팀이 얼마나 빨리 알림을 해결하는지를 나타냅니다.
응답자별 MTTA: Rootly 인스턴스의 각 응답자별 평균 인지 시간.
서비스별 MTTR: 영향을 받는 서비스별 평균 해결 시간.
평균 고장 간격: 알림이 트리거되는 사이의 평균 시간 간격. 이는 팀이 얼마나 자주 호출되는지를 나타냅니다.