​

개요

작업 항목 워크플로우는 작업 항목 데이터의 변경에 의해 트리거됩니다. Rootly 플랫폼에서 생성된 모든 인시던트에는 작업 항목 배열도 포함되어 있습니다. 워크플로우의 힘을 활용하여 후속 조치를 위한 Jira 티켓을 자동으로 생성하거나, Jira 작업을 할당하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

작업 항목 워크플로우는 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다…

• Jira 티켓 자동 생성/업데이트 인시던트 해결 후 후속 조치를 위해

• Jira 티켓 자동 할당 Rootly에서 할당된 사용자/팀 기반

• 팀에 알림 할당된 작업에 대해

​

액션 아이템 구성 액션 아이템 워크플로우

​

시작하기

액션 아이템 워크플로우 구성을 시작하려면 아래 탐색을 따르세요.

워크플로우 > 워크플로우 생성 > 액션 아이템

​

트리거 이벤트 설정

선택할 수 있는 많은 트리거 이벤트가 있습니다. this page에서 사용 가능한 옵션을 확인하세요.

아래 예시에서는 인시던트에 대한 새로운 액션 아이템이 생성될 때 워크플로우가 시작됩니다.

​

실행 조건 설정

액션 아이템은 개별 인시던트와 연결되어 있으므로, 액션 아이템 워크플로우는 액션 아이템과 인시던트 속성 모두를 확인하도록 구성할 수 있습니다.

네 가지 액션 아이템 조건이 있습니다.

​

유형

유형은 액션 아이템의 유형을 나타냅니다. 작업 또는 후속 조치일 수 있습니다.

위의 예시에서 유형 조건은 액션 아이템이 작업이거나 후속 조치인 경우 통과됩니다.

​

상태

상태는 액션 아이템의 상태를 나타냅니다. 열림, 진행 중, 완료 또는 취소일 수 있습니다.

위의 예시에서 상태 조건은 액션 아이템이 완료된 경우에만 통과됩니다.

​

우선순위

우선순위는 액션 아이템의 우선순위 등급을 나타냅니다.

위의 예시에서 우선순위 조건은 액션 아이템의 우선순위가 높은 경우에만 통과됩니다.

​

팀

팀은 액션 아이템이 할당된 팀을 나타냅니다.

위의 예시에서 팀 조건은 액션 아이템이 테스트 팀에 할당되지 않은 경우에만 통과됩니다.

​

인시던트 조건

위에서 언급했듯이, 액션 아이템 워크플로우는 액션 아이템 속성과 인시던트 속성 모두를 확인하도록 조건을 설정할 수 있습니다. 인시던트 실행 조건이 어떻게 구성되고 적용되는지에 대한 자세한 내용은 조건 확인 섹션을 참조하세요.

​

액션 설정

액션 아이템 워크플로우에서 사용 가능한 액션은 통합된 애플리케이션에 따라 다릅니다. 특정 애플리케이션과 관련된 액션은 해당 애플리케이션이 통합되면 사용 가능해집니다.

아래 예시에서 워크플로우는 통합된 Jira 인스턴스에 Jira 하위 작업을 생성합니다.

​

지원

이 통합에 대해 도움이나 추가 정보가 필요하면 support@rootly.com으로 연락하거나 Help > Chat with Us로 이동하여 채팅을 시작하세요.