인시던트 워크플로우는 인시던트 데이터의 변경에 따라 트리거됩니다. Rootly 플랫폼에서 생성된 모든 인시던트는 인시던트 객체로 저장됩니다. 워크플로우의 강력한 기능을 활용하여 Slack 채널 자동 생성, Zoom 브리지 생성 등을 할 수 있습니다.인시던트 워크플로우는 가장 많이 사용되는 워크플로우 유형입니다. 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다…
자동으로Slack 채널 생성 새로운 인시던트가 선언될 때
자동으로Slack 채널에 알림 30분마다 상태 페이지를 업데이트하도록
자동으로이메일 전송 SEV0 인시던트가 발생할 때마다 법무팀에게
자동으로Jira 티켓 생성 영향을 받는 팀에 따라 해당 프로젝트 보드에
자동으로 생성Zoom 또는 Google Meet 고심각도 인시던트에 대한 고대역폭 대화를 가능하게 하는 브리지
자동으로 호출PagerDuty 또는 Opsgenie를 통해 온콜 응답자 특정 서비스가 다운될 때마다
인시던트의 모든 속성을 인시던트 워크플로우의 조건으로 사용할 수 있습니다. 속성은 기본 속성 (서비스, 심각도, 상태 등) 또는 사용자 정의 속성일 수 있으며, 이는 사용자 정의 필드에서 구성됩니다.실행 조건이 어떻게 구성되고 적용되는지에 대한 자세한 내용은 조건 검사 섹션을 참조하세요.