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개요

알림 워크플로우는 알림 데이터의 변경에 따라 트리거됩니다. Rootly 플랫폼은 알림으로 알려진 수신 이벤트를 받을 수 있습니다. 이러한 알림은 여러 통합(예: Jira, PagerDuty, Datadog, Grafana 등)에서 스트리밍됩니다. 워크플로우의 힘을 활용하여 이러한 알림에서 인시던트를 자동으로 선언하고, Slack 알림을 보내는 등의 작업을 할 수 있습니다.

알림 워크플로우는 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다…

• 인시던트 자동 선언 수신되는 알림을 기반으로

• 인시던트 또는 작업 항목 업데이트 해당 Jira 티켓의 변경 사항을 기반으로

• 공통 팀 채널에 알림 (예: #alerts, #sre, #security) 중요 이벤트에 대해

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알림 워크플로우 구성

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알림이 유입되고 있는지 확인

알림 워크플로우를 사용하려면 먼저 Rootly로 알림이 유입되고 있는지 확인해야 합니다. 자세한 내용은 알림 페이지를 참조하세요.

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시작하기

알림 워크플로우 구성을 시작하려면 아래 탐색을 따르세요.

워크플로우 > 워크플로우 생성 > 알림

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트리거 이벤트 설정

알림 워크플로우에는 하나의 트리거 이벤트만 사용할 수 있습니다. 트리거 이벤트로 알림 생성 옵션을 선택하세요. 이렇게 하면 Rootly 조직에서 알림을 받는 즉시 워크플로우가 시작됩니다.

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실행 조건 설정

알림 워크플로우에는 조건을 설정할 수 있는 세 가지 속성이 있습니다.

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소스

소스는 알림이 발생한 곳을 나타냅니다.

위의 예시에서 소스 조건은 알림이 PagerDuty에서 온 경우에만 통과됩니다.

알림의 소스는 메인 알림 페이지에서 찾을 수 있습니다.

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레이블

각 알림에는 일련의 레이블이 있습니다. 레이블은 소스에 따라 다릅니다(예: Jira에서 온 알림은 Datadog에서 온 알림과 다른 레이블 세트를 가집니다). 알림 레이블은 값의 배열로 저장됩니다.

위의 예시에서 레이블 조건은 알림에 service_id:PLVWMVW 그리고 action:incident.triggered labels.

각 알림의 레이블은 알림 세부 정보 페이지에서 찾을 수 있습니다. 알림 > 특정 알림 선택.

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페이로드

각 알림에는 페이로드가 있습니다. 페이로드도 소스에 따라 다릅니다. 알림 페이로드는 JSON 구조로 저장됩니다. JSONPath 구문을 사용하여 페이로드 내의 특정 값을 필터링할 수 있습니다. Ruby 정규 표현식 (regexp)을 사용하여 JSONPath를 통해 필터링된 값과 일치시킬 수 있습니다.

위의 예시에서 페이로드 조건은 페이로드의 data 객체 내의 type 필드가 대소문자에 관계없이 incident와 같을 때만 통과됩니다(예: Incident도 괜찮고, INCIDENT도 괜찮으며, InCiDeNt도 괜찮습니다).

레이블과 마찬가지로, 각 알림의 페이로드도 알림 세부 정보 페이지에서 찾을 수 있습니다. 알림 > 특정 알림 선택.

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작업 설정

다른 유형의 워크플로우와 달리, 알림 워크플로우에서 사용 가능한 작업은 고정되어 있으며 통합된 애플리케이션에 따라 달라지지 않습니다.

아래 예시에서 워크플로우는 Rootly에서 인시던트를 선언합니다.

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지원

이 통합에 대해 도움이나 추가 정보가 필요하면 다음으로 연락하세요: support@rootly.com또는 다음으로 이동하여 채팅을 시작하세요Help > Chat with Us.