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개요

Rootly는 현재 여섯 가지 다른 유형의 워크플로우를 지원합니다:
  • Incident
  • Retrospective
  • Action Item
  • Alert
  • Pulse
  • Standalone
이러한 워크플로우의 차이점은 어떻게 트리거되는지에 있습니다. 예를 들어, 인시던트 워크플로우는 인시던트의 변경(예: 인시던트 상태 변경, 인시던트 심각도 변경)에 의해서만 트리거됩니다. 반면에 액션 아이템 워크플로우는 액션 아이템의 변경(예: 액션 아이템 상태 변경, 액션 아이템 마감일 변경)에 의해서만 트리거됩니다. Standalone 워크플로우는 특정 Rootly 객체에 의해 트리거되지 않는다는 점에서 독특합니다. 대신, 이들은 사용자 정의 Slack 명령어로만 트리거될 수 있습니다.
한 유형의 워크플로우를 사용하여 다른 유형의 워크플로우를 시작할 수 있다는 점에 유의하세요. 예를 들어, 인시던트를 생성하는 알림 워크플로우가 있다면, 인시던트 생성 이벤트에 트리거되는 인시던트 워크플로우가 차례로 실행됩니다.

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트리거 이벤트

워크플로우는 정해진 순차적 순서로 트리거되지 않습니다. 오히려, 그들은 특정 이벤트에 의해 트리거됩니다. 이는 워크플로우에 대한 엄격한 첫 번째, 두 번째, 세 번째 실행 순서가 없다는 것을 의미합니다. 워크플로우가 실행되는 순서는 전적으로 트리거 이벤트가 충족되는 시점에 따라 달라집니다. 각 유형의 워크플로우에는 고유한 트리거 이벤트 세트가 있습니다. 아래는 해당 워크플로우 유형별로 그룹화된 트리거 이벤트 목록입니다.

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인시던트 워크플로우

트리거트리거되는 시점
인시던트 생성됨Rootly에서 인시던트가 생성될 때.
인시던트 및 채널 생성됨Rootly에서 인시던트가 생성되고 해당 인시던트에 대한 Slack 채널이 생성될 때. 이 이벤트는 인시던트 생성됨을 포함합니다.
Slack 채널 전환됨Slack 채널이 인시던트 Slack 채널로 전환될 때.
상태 업데이트됨인시던트 상태가 변경될 때.
심각도 업데이트됨인시던트 심각도가 변경될 때.
제목 업데이트됨인시던트 제목이 변경될 때.
요약 업데이트됨인시던트 요약이 변경될 때.
환경 추가됨인시던트 환경 목록에 새 값이 추가될 때.
환경 제거됨인시던트 환경 목록에서 기존 값이 제거될 때.
환경 업데이트됨인시던트 환경 목록이 변경될 때. 이 이벤트는 환경 추가됨과 환경 제거됨을 모두 포함합니다.
기능 추가됨인시던트 기능 목록에 새 값이 추가될 때.
기능 제거됨인시던트 기능 목록에서 기존 값이 제거될 때.
기능 업데이트됨인시던트 기능 목록이 변경될 때. 이 이벤트는 기능 추가됨과 기능 제거됨을 모두 포함합니다.
서비스 추가됨인시던트 서비스 목록에 새 값이 추가될 때.
서비스 제거됨인시던트 서비스 목록에서 기존 값이 제거될 때.
서비스 업데이트됨인시던트 서비스 목록이 변경될 때. 이 이벤트는 서비스 추가됨과 서비스 제거됨을 모두 포함합니다.
인시던트 유형 추가됨인시던트 유형 목록에 새 값이 추가될 때.
인시던트 유형 제거됨인시던트 유형 목록에서 기존 값이 제거될 때.
인시던트 유형 업데이트됨인시던트 유형 목록이 변경될 때. 이 이벤트는 인시던트 유형 추가됨과 인시던트 유형 제거됨을 모두 포함합니다.
팀 추가됨인시던트 팀 목록에 새 값이 추가될 때.
팀 제거됨인시던트 팀 목록에서 기존 값이 제거될 때.
팀 업데이트됨인시던트 팀 목록이 변경될 때. 이 이벤트는 팀 추가됨과 팀 제거됨을 모두 포함합니다.
역할 할당 추가됨인시던트에 인시던트 역할이 추가될 때.
역할 할당 제거됨인시던트에서 인시던트 역할이 제거될 때.
역할 할당 업데이트됨사용자가 인시던트 역할에 할당, 재할당 및 할당 해제될 때. 이 이벤트는 역할 할당 추가됨과 역할 할당 제거됨을 모두 포함합니다.
타임라인 업데이트됨인시던트 타임라인에 이벤트가 추가, 제거 또는 업데이트될 때.
상태 페이지 타임라인 업데이트됨상태 페이지 타임라인에 이벤트가 추가, 제거 또는 업데이트될 때.
사용자가 Slack 채널에 참여함새 사용자가 인시던트 Slack 채널에 참여할 때.
사용자가 Slack 채널을 떠남기존 사용자가 인시던트 Slack 채널을 떠날 때.
구독자 추가됨사용자가 인시던트를 구독할 때.
구독자 제거됨사용자가 인시던트 구독을 취소할 때.
구독자 업데이트됨구독자 목록이 변경될 때. 이 이벤트는 구독자 추가됨과 구독자 제거됨을 모두 포함합니다.
[CustomField] <Custom Field> 업데이트됨사용자 정의 필드가 업데이트될 때.
Slack 명령어워크플로우 명령어가 수동으로 실행될 때.

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회고 워크플로우

트리거트리거되는 시점
사후 분석 생성됨회고가 생성될 때.
사후 분석 업데이트됨회고가 업데이트될 때.
원인 업데이트됨회고의 인시던트 원인이 변경될 때.
상태 업데이트됨회고 상태가 변경될 때.
Slack 명령어워크플로우 명령어가 수동으로 실행될 때.

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액션 아이템 워크플로우

트리거트리거되는 시점
액션 아이템 생성됨액션 아이템이 생성될 때.
액션 아이템 업데이트됨액션 아이템이 업데이트될 때.
상태 업데이트됨액션 아이템의 상태가 업데이트될 때.
요약 업데이트됨액션 아이템의 요약이 업데이트될 때.
설명 업데이트됨액션 아이템의 설명이 업데이트될 때.
우선순위 업데이트됨액션 항목의 우선순위가 업데이트될 때.
마감일 업데이트됨액션 항목의 마감일이 업데이트될 때.
할당된 사용자 업데이트됨액션 항목에 할당된 사용자가 업데이트될 때.
팀 업데이트됨액션 항목에 할당된 팀이 업데이트될 때.
Slack 명령워크플로우 명령이 수동으로 실행될 때.

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알림 워크플로우

트리거트리거될 때
알림 생성됨Rootly에서 알림이 수신될 때.

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펄스 워크플로우

트리거트리거될 때
펄스 생성됨Rootly에서 펄스가 수신될 때.

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독립형 워크플로우

트리거트리거될 때
Slack 명령워크플로우 명령이 수동으로 실행될 때.

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지원

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