Configuración de Incidentes
Severities
Visión general
La severidad le ayuda a categorizar el nivel de impacto de los incidentes. Los incidentes SEV0 deben manejarse con prioridad sobre los incidentes SEV3.
Tipo de campo
Severityes estrictamente un tipo de camposelect. Esto significa que solo se puede asignar un valor de severidad por incidente.Atributos
Las severidades se pueden configurar con los siguientes atributos. Cada atributo de severidad puede ser referenciado mediante la sintaxis Liquid.ID
Este es el identificador único de la severidad. Este campono se puede personalizar. Rootly asignará automáticamente elIDal momento de la creación. Típicamente se usa en referencias Liquid y llamadas API. La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar elIDde severidad que está seleccionado para un incidente:{{ incident.severity_id }}
O
{{ incident.raw_severity | get: 'id'}}
Nombre
Este es el valor que se muestra en la interfaz de usuario para la severidad. Este campo es personalizable. La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar elnombrede severidad que está seleccionado para un incidente:{{ incident.severity }}
O
{{ incident.raw_severity | get: 'name'}}
Slug
Esta es la cadena que se utiliza para hacer referencia a la severidad en las referencias Liquid. Este campo se genera automáticamente convirtiendo a minúsculas y agregando guiones alnombrede la severidad. La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar elslugde severidad que está seleccionado para un incidente:{{ incident.severity_slug }}
O
{{ incident.raw_severity | get: 'slug'}}
Descripción
Este valor se muestra en la interfaz de usuario para explicar más a fondo cada severidad. Este campo es personalizable. La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar ladescripciónde severidad que está seleccionada para un incidente:{{ incident.raw_severity | get: 'description'}}
Color
A cada severidad se le puede asignar un color, que se utilizará para la codificación por colores en los gráficos de métricas.Rootly utilizacódigos de color hexadecimal. Por ejemplo, #000000 es negro, #ffffff es blanco. Useesta páginapara ayudarte a encontrar el código hexadecimal exacto para el color que deseas.
{{ incident.raw_severity | get: 'color'}}
Canales de Slack
Cada severidad puede estar vinculada a uno o más canales de Slack. Por defecto, Rootly no notifica a los canales vinculados cuando se selecciona una severidad para un incidente. La notificación debe ser explícitamente indicada como Canales de Severidad Adjuntos en las configuraciones de flujo de trabajo. Sistemáticamente, cada canal de Slack se almacena como un objeto que contiene un id y un nombre. La siguiente sintaxis Liquid le permitirá listar losCanales de Slackde severidad que están seleccionados para un incidente:{{ incident.raw_severity | get: 'slack_channels'}}
Alias de Slack
Cada severidad puede estar vinculada a uno o más grupos de usuarios de Slack (también conocidos como alias). Por defecto, Rootly no invita a los usuarios en los grupos de usuarios vinculados cuando se selecciona una severidad para un incidente. Las invitaciones deben ser explícitamente indicadas como Alias de Severidad Adjuntos en las configuraciones de flujo de trabajo. La siguiente sintaxis Liquid le permitirá listar losAlias de Slackde severidad que están seleccionados para un incidente:{{ incident.raw_severity | get: 'slack_aliases'}}
Correos electrónicos de notificación
Cada severidad puede estar vinculada a uno o más correos electrónicos. Por defecto, Rootly no envía correos electrónicos a las direcciones vinculadas cuando se selecciona una severidad para un incidente. La notificación debe ser explícitamente indicada como{{ incident.raw_severity | map: 'notify_emails' | flatten | join: ',' }}en las configuraciones de flujo de trabajo.
La siguiente sintaxis Liquid le permitirá listar losCorreos electrónicos de notificaciónde severidad que están seleccionados para un incidente:
{{ incident.raw_severity | get: 'notify_emails'}}