​

Visión general

La severidad le ayuda a categorizar el nivel de impacto de los incidentes. Los incidentes SEV0 deben manejarse con prioridad sobre los incidentes SEV3.

​

Tipo de campo

Severidad es estrictamente un select tipo de campo. Esto significa que solo se puede asignar un valor de severidad por incidente.

​

Atributos

Las severidades se pueden configurar con los siguientes atributos. Cada atributo de severidad puede ser referenciado mediante la sintaxis Liquid.

​

ID

Este es el identificador único de la severidad. Este campo no se puede personalizar. Rootly asignará automáticamente el ID al crearlo. Típicamente se usa en referencias Liquid y llamadas API.

La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar el ID de severidad que está seleccionado para un incidente:

{{ incident.severity\_id }}

O

{{ incident.raw\_severity | get: 'id'}}

​

Nombre

Este es el valor que se muestra en la interfaz de usuario para la severidad. Este campo es personalizable.

La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar el nombre de severidad que está seleccionado para un incidente:

{{ incident.severity }}

O

{{ incident.raw\_severity | get: 'name'}}

​

Slug

Esta es la cadena que se utiliza para hacer referencia a la severidad en las referencias Liquid. Este campo se genera automáticamente convirtiendo a minúsculas y agregando guiones al nombre de la severidad.

La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar el slug de severidad que está seleccionado para un incidente:

{{ incident.severity\_slug }}

O

{{ incident.raw\_severity | get: 'slug'}}

​

Descripción

Este valor se muestra en la interfaz de usuario para explicar más a fondo cada severidad. Este campo es personalizable.

La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar la descripción de severidad que está seleccionada para un incidente:

{{ incident.raw\_severity | get: 'description'}}

​

Color

A cada severidad se le puede asignar un color, que se utilizará para la codificación por colores en los gráficos de métricas.

La siguiente sintaxis Liquid le permitirá recuperar el color de severidad que está seleccionado para un incidente:

{{ incident.raw\_severity | get: 'color'}}

​

Canales de Slack

Cada severidad puede estar vinculada a uno o más canales de Slack. Por defecto, Rootly no notifica a los canales vinculados cuando se selecciona una severidad para un incidente. La notificación debe ser explícitamente especificada como Attached Severity Channels en las configuraciones de flujo de trabajo.

Sistemáticamente, cada canal de Slack se almacena como un objeto que contiene un id y un nombre.

La siguiente sintaxis de Liquid te permitirá listar la severidad Canal(es) de Slack que están seleccionados para un incidente:

{{ incident.raw\_severity | get: 'slack\_channels'}}

​

Alias de Slack

Cada severidad puede estar vinculada a uno o más grupos de usuarios de Slack (también conocidos como alias). Por defecto, Rootly no invita a los usuarios en los grupos vinculados cuando se selecciona una severidad para un incidente. Las invitaciones deben ser explícitamente especificadas como Attached Severity Aliases en las configuraciones de flujo de trabajo.

La siguiente sintaxis de Liquid te permitirá listar la severidad Alias de Slack que están seleccionados para un incidente:

{{ incident.raw\_severity | get: 'slack\_aliases'}}

​

Correos electrónicos de notificación

Cada severidad puede estar vinculada a uno o más correos electrónicos. Por defecto, Rootly no envía correos electrónicos a las direcciones vinculadas cuando se selecciona una severidad para un incidente. La notificación debe ser explícitamente especificada como {{ incident.raw\_severity | map: 'notify\_emails' | flatten | join: ',' }} en las configuraciones de flujo de trabajo.

La siguiente sintaxis de Liquid te permitirá listar la severidad Correo(s) electrónico(s) de notificación que están seleccionados para un incidente:

{{ incident.raw\_severity | get: 'notify\_emails'}}

​

Soporte

Si necesitas ayuda o más información sobre esta integración, por favor contacta a support@rootly.com o inicia un chat navegando a Ayuda > Chatear con nosotros.