Triage responsibility

Linear의분류 책임기능을 Rootly 온콜 일정과 함께 사용하여 Linear 분류 대기열을 체계적으로 유지하세요.

새로운 이슈가 생성되고 분류로 설정되면, 해당 이슈는 자동으로 현재 온콜 중인 사람에게 할당됩니다. 이를 통해 온콜 대응자가 Rootly와 Linear 전반에 걸쳐 팀, 제품 및 서비스와 관련된 모든 긴급 사항의 담당자가 될 수 있습니다.

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일정을 Linear 팀과 동기화

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Rootly에서

온콜 대응자에게 분류 중인 티켓을 자동으로 할당하려면:

1. Rootly에서 일정으로 이동하여 Linear와 동기화하려는 일정을 편집하세요.
2. ‘통합’ 탭을 열고 ‘Linear와 동기화’를 켜세요.

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Linear에서

1. 팀 설정으로 이동하여 ‘워크플로우’ 아래의 ‘분류’를 선택하세요.
2. ‘분류 책임’ 아래에서 테이블 오른쪽 하단의 ‘일정 사용’을 선택하세요.
3. Rootly 일정을 선택하세요.