Opsgenie

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왜

Opsgenie 통합을 통해 다음을 수행할 수 있습니다:

• 가져오기 Opsgenie 서비스를 Rootly 서비스로 가져옵니다.
• 생성 Opsgenie에서 인시던트를 생성할 때 Rootly 알림을 생성합니다.
• 생성 Rootly에서 인시던트를 생성할 때 Opsgenie 인시던트를 생성합니다.
• 해결 Rootly에서 직접 Opsgenie 인시던트를 해결합니다.
• Slack에서 직접 페이징 (Slack 통합이 활성화된 경우).

Note: 이 통합에는 최소 Standard 플랜의 Opsgenie 계정이 필요합니다. https://www.atlassian.com/software/opsgenie/pricing

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설치

이 통합을 로그인한 관리자 사용자로 통합 페이지에서 설정할 수 있습니다:

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서비스 가져오기 또는 연결

현재 Opsgenie 서비스를 가져오거나 연결할 수 있습니다. 서비스 페이지에서 기존 서비스를 Opsgenie 서비스와 연결할 수 있습니다.

Opsgenie에 연결된 서비스로 인시던트가 생성될 때마다 Opsgenie에서 이 서비스와 연결된 팀에 페이징됩니다.

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구성

Opsgenie 계정에 로그인한 다음 Settings > Integrations > New Integration으로 이동합니다

API 통합 타일을 선택합니다

액세스 권한은 다음과 같아야 합니다: 읽기, 생성 및 업데이트, 구성 액세스

Note: API 키는 글로벌 키여야 하며 팀으로 범위를 지정할 수 없습니다.

API 통합 키를 Rootly로 다시 복사합니다

이제 웹훅을 구성해 보겠습니다:

아래와 같이 웹훅을 추가합니다:

모두 완료되었습니다!

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인시던트 역할에 자동으로 온콜 할당

주어진 Opsgenie 일정의 온콜을 인시던트 역할(예: 지휘관)에 자동으로 할당하려면 PagerDuty 통합 페이지의 지침을 따르세요.

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Genius 워크플로우를 통한 자동 페이징

인시던트 상태(예: SEV1 이상이 인프라에 페이징)에 따라 다양한 온콜 일정 및 에스컬레이션 정책에 페이징하도록 자동화된 워크플로우를 설정합니다.

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페이징

우리의 통합을 사용하여 Slack에서 바로 Opsgenie 팀에 페이징할 수 있습니다.

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지원

이 통합에 대한 도움이나 자세한 정보가 필요하면 support@rootly.com으로 문의하거나 오른쪽 하단의 채팅 위젯을 사용하여 엔지니어와 연결하세요.