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개요

Type은 종종 kind 속성과 혼동됩니다. Kind는 Rootly 플랫폼에서 사용하는 내부 분류인 반면, type은 회사의 인시던트 분류 요구사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.

이 속성의 사용은 매우 유연합니다. 일부 회사는 이를 사용하여 UI 버그와 API 문제를 구분합니다. 다른 회사들은 이 속성을 사용하여 내부 중단과 고객 대면 인시던트를 구분합니다.

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필드 유형

Type은 select 또는 multi-select 필드 유형으로 사용자 정의할 수 있습니다. 이는 인시던트당 하나의 유형 값만 선택할 수 있도록 구성하거나 단일 인시던트에 대해 여러 유형 값을 선택할 수 있도록 구성할 수 있음을 의미합니다.

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속성

Type은 다음 속성으로 구성할 수 있습니다. 각 유형 속성은 Liquid 구문을 통해 참조할 수 있습니다.

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ID

이는 유형의 고유 식별자입니다. 이 필드는 사용자 정의할 수 없습니다. Rootly는 생성 시 ID를 자동으로 할당합니다. 일반적으로 Liquid 참조와 API 호출에서 사용됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 유형 ID를 나열할 수 있습니다:

{{ incident.type\_ids }}

또는

{{ incident.raw\_types | get: 'id' }}select 필드 유형의 경우

{{ incident.raw\_types\[i\] | get: 'id' }} multi-select 필드 유형의 경우

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Name

이는 UI에 표시되는 유형의 값입니다. 이 필드는 사용자 정의할 수 있습니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 유형 name을 나열할 수 있습니다:

{{ incident.types }}

또는

{{ incident.raw\_types | get: 'name'}}select 필드 유형의 경우

{{ incident.raw\_types\[i\] | get: 'name' }} multi-select 필드 유형의 경우

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Slug

이는 Liquid 참조에서 유형을 참조하는 데 사용되는 문자열입니다. 이 필드는 유형 name을 소문자로 바꾸고 하이픈을 추가하여 자동 생성됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 유형 slug를 나열할 수 있습니다:

{{ incident.type\_slugs }}

또는

{{ incident.raw\_types | get: 'slug'}}select 필드 유형의 경우

{{ incident.raw\_types\[i\] | get: 'slug' }} multi-select 필드 유형의 경우

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Description

이 값은 각 유형을 추가로 설명하기 위해 UI에 표시됩니다. 이 필드는 사용자 정의할 수 있습니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 유형 description을 나열할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_types | get: 'description'}}select 필드 유형의 경우

{{ incident.raw\_types\[i\] | get: 'description' }} multi-select 필드 유형의 경우

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Color

각 유형에는 색상을 할당할 수 있으며, 이는 메트릭 그래프의 색상 코딩에 사용됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 유형 color를 나열할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_types | get: 'color'}}select 필드 유형의 경우

{{ incident.raw\_types\[i\] | get: 'color' }} multi-select 필드 유형의 경우

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Slack Channels

각 유형은 하나 이상의 Slack 채널과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 인시던트에 대해 유형이 선택되었을 때 연결된 채널(들)에 알림을 보내지 않습니다. 워크플로우 구성에서 Attached Types Channels로 명시적으로 지정해야 알림이 전송됩니다.

시스템적으로, 각 Slack 채널은 id와 name을 포함하는 객체로 저장됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 유형 Slack Channel을 나열할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_types | get: 'slack\_channels'}}select 필드 유형의 경우

{{ incident.raw\_types\[i\] | get: 'slack\_channels' }} multi-select 필드 유형의 경우

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Slack Aliases

각 유형은 하나 이상의 Slack 사용자 그룹(별칭)과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 인시던트에 대해 유형이 선택되었을 때 연결된 사용자 그룹(들)의 사용자를 초대하지 않습니다. 워크플로우 구성에서 Attached Types Aliases로 명시적으로 지정해야 초대가 이루어집니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 유형 Slack Alias를 나열할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_types | get: 'slack\_aliases'}}select 필드 유형의 경우

{{ incident.raw\_types\[i\] | get: 'slack\_aliases' }} multi-select 필드 유형의 경우

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Notify Emails

각 유형은 하나 이상의 이메일과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 인시던트에 대해 유형이 선택되었을 때 연결된 주소(들)로 이메일을 보내지 않습니다. 워크플로우 구성에서 {{ incident.raw\_types | map: 'notify\_emails' | flatten | join: ',' }} 로 명시적으로 지정해야 알림이 전송됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 유형 Notify Email을 나열할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_types | get: 'notify\_emails'}}select 필드 유형의 경우

{{ incident.raw\_types\[i\] | get: 'notify\_emails' }}다중 선택 필드 유형의 경우

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지원

이 통합에 대해 도움이나 추가 정보가 필요하시면 다음으로 연락해 주세요support@rootly.com또는 다음으로 이동하여 채팅을 시작하세요Help > Chat with Us.