인시던트 구성
Functionalities
기능인시던트 중 영향을 받는 기능을 지정할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 대응자를 투입할지, 어떤 온콜을 호출할지, 어떤 고객에게 알릴지 등을 파악하는 데 도움이 됩니다. 개별 기능은 상태 페이지에 매핑될 수 있습니다.
필드 유형
Functionality는 다음 중 하나로 사용자 지정할 수 있습니다:select또는multi-select필드 유형. 이는 인시던트당 하나의 기능 값만 선택할 수 있도록 구성하거나 인시던트당 여러 기능 값을 선택할 수 있도록 구성할 수 있음을 의미합니다.속성
Functionalities는 다음 속성으로 구성할 수 있습니다. 각 기능 속성은 Liquid 구문을 통해 참조할 수 있습니다.기능 필드는select또는multi-select필드 유형일 수 있으므로, 각 필드 유형을 참조하는 Liquid 구문이 다릅니다.Select는 단일 값 구문을 따릅니다
{{incident.raw_functionalities | get: '<attribute>'}}Multi-select는 배열 구문을 따릅니다. 여기서 i는 기능 목록에서 특정 기능 객체를 참조합니다.{{incident.raw_functionalities\[i\] | get: '<attribute>'}}ID
이는 기능의 고유 식별자입니다. 이 필드는사용자 지정할 수 없습니다. Rootly는 생성 시ID를 자동으로 할당합니다. 일반적으로 Liquid 참조 및 API 호출에 사용됩니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 기능ID를 나열할 수 있습니다:{{ incident.functionality_ids }}
또는
{{ incident.raw_functionalities | get: 'id'}}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[i\] | get: 'id' }}multi-select 필드 유형의 경우
이름
이는 UI에 표시되는 기능의 값입니다. 이 필드는 사용자 지정 가능합니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 기능이름을 나열할 수 있습니다:{{ incident.functionalities }}
또는
{{ incident.raw_functionalities | get: 'name'}}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[i\] | get: 'name' }}multi-select 필드 유형의 경우
Slug
이는 Liquid 참조에서 기능을 참조하는 데 사용되는 문자열입니다. 이 필드는 기능이름을 소문자로 변환하고 하이픈을 추가하여 자동으로 생성됩니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 기능slug를 나열할 수 있습니다:{{ incident.functionality_slugs }}
또는
{{ incident.raw_functionalities | get: 'slug'}}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[i\] | get: 'slug' }}multi-select 필드 유형의 경우
설명
이 값은 각 기능을 추가로 설명하기 위해 UI에 표시됩니다. 이 필드는 사용자 지정 가능합니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 기능설명을 나열할 수 있습니다:{{ incident.raw_functionalities | get: 'description'}}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[i\] | get: 'description' }}multi-select 필드 유형의 경우
색상
각 기능에는 색상을 할당할 수 있으며, 이는 메트릭 그래프에서 색상 코딩에 사용됩니다.Rootly는color-hex 코드를 사용합니다. 예를 들어, #000000은 검은색, #ffffff는 흰색입니다.이 페이지를 사용하여 원하는 색상의 정확한 hex 코드를 찾을 수 있습니다.
{{ incident.raw_functionalities | get: 'color'}}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[i\] | get: 'color' }}multi-select 필드 유형의 경우
Slack 채널
각 기능은 하나 이상의 Slack 채널과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 인시던트에 대해 기능이 선택되었을 때 연결된 채널에 알림을 보내지 않습니다. 알림은 워크플로우 구성에서 Attached Functionality Channels로 명시적으로 지정해야 합니다. 시스템적으로, 각 Slack 채널은 ID와 이름을 포함하는 객체로 저장됩니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 기능Slack 채널을 나열할 수 있습니다:{{ incident.raw_functionalities | get: 'slack_channels'}}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[i\] | get: 'slack_channels' }}multi-select 필드 유형의 경우
Slack 별칭
각 기능은 하나 이상의 Slack 사용자 그룹(별칭이라고도 함)과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 인시던트에 대해 기능이 선택되었을 때 연결된 사용자 그룹의 사용자를 초대하지 않습니다. 초대는 워크플로우 구성에서 Attached Functionality Aliases로 명시적으로 지정해야 합니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 기능Slack 별칭을 나열할 수 있습니다:{{ incident.raw_functionalities | get: 'slack_aliases'}}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[i\] | get: 'slack_aliases' }}multi-select 필드 유형의 경우
알림 이메일
각 기능은 하나 이상의 이메일과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 인시던트에 대해 기능이 선택되었을 때 연결된 주소로 이메일을 보내지 않습니다. 알림은 워크플로우 구성에서{{ incident.raw_functionalities | map: 'notify_emails' | flatten | join: ',' }}로 명시적으로 지정해야 합니다.
다음 Liquid 구문을 사용하면 인시던트에 대해 선택된 기능알림 이메일을 나열할 수 있습니다:
{{ incident.raw_functionalities | get: 'notify_emails'}}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[i\] | get: 'notify_emails' }}multi-select 필드 유형의 경우
기능 가져오기
처음부터 기능을 만드는 대신, Rootly를 사용하면PagerDuty또는Opsgenie에서 기능을 가져올 수 있습니다. 가져온 기능은 매일 자동으로 동기화됩니다.팀을 가져오는 기능은통합 페이지에서 PagerDuty 또는 Opsgenie를 설치한 후에만 사용할 수 있습니다.
{{ incident.raw_functionalities | get: 'pagerduty_id' }}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[0\] | get: 'pagerduty_id' }}multi-select 필드 유형의 경우
Opsgenie
{{ incident.raw_functionalities | get: 'opsgenie_id' }}select 필드 유형의 경우
{{ incident.raw_functionalities\[0\] | get: 'opsgenie_id' }}multi-select 필드 유형의 경우