인시던트 구성
Incident causes
인시던트 원인을 통해 인시던트의 근본 원인을 추적할 수 있습니다. 이는 특히 트렌드를 식별할 때 유용하며, 인시던트 후 개선이 필요한 영역의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.
필드 유형
인시던트 원인은 엄격하게 multi-select 필드 유형입니다. 이는 단일 인시던트에 대해 여러 원인 값을 선택할 수 있음을 의미합니다.속성
인시던트 원인은 다음 속성으로 구성할 수 있습니다. 각 원인 속성은 Liquid 구문을 통해 참조할 수 있습니다.인시던트 원인인시던트 원인 필드는 multi-select 필드 유형이므로, Liquid 참조는 배열 구문을 따릅니다. 여기서 i는 환경 목록에서 특정 원인 객체를 참조합니다.
{{incident.raw\_causes\[i\] | get: '<attribute>'}}ID
이는 인시던트 원인의 고유 식별자입니다. 이 필드는 사용자 정의할 수 없습니다. Rootly가 자동으로 할당합니다 ID 생성 시. 일반적으로 Liquid 참조 및 API 호출에서 사용됩니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 선택된 인시던트 원인 ID를 나열할 수 있습니다:{{ incident.cause\_ids }}
또는
{{ incident.raw\_causes | get: 'id'}}선택 필드 유형의 경우
{{ incident.raw\_causes\[i\] | get: 'id' }} 다중 선택 필드 유형의 경우
이름
이는 UI에 표시되는 인시던트 원인의 값입니다. 이 필드는 사용자 정의할 수 있습니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 선택된 인시던트 원인 이름을 나열할 수 있습니다:{{ incident.causes }}
또는
{{ incident.raw\_causes | get: 'name'}}선택 필드 유형의 경우
{{ incident.raw\_causes\[i\] | get: 'name' }} 다중 선택 필드 유형의 경우
슬러그
이는 Liquid 참조에서 인시던트 원인을 참조하는 데 사용되는 문자열입니다. 이 필드는 인시던트 원인 이름을 소문자로 변환하고 하이픈을 추가하여 자동으로 생성됩니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 선택된 인시던트 원인 슬러그를 나열할 수 있습니다:{{ incident.cause\_slugs }}
또는
{{ incident.raw\_causes | get: 'slug'}}선택 필드 유형의 경우
{{ incident.raw\_causes\[i\] | get: 'slug' }} 다중 선택 필드 유형의 경우
설명
이 값은 각 인시던트 원인을 더 자세히 설명하기 위해 UI에 표시됩니다. 이 필드는 사용자 정의할 수 있습니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 선택된 인시던트 원인 설명을 나열할 수 있습니다:{{ incident.raw\_causes | get: 'description'}}선택 필드 유형의 경우
{{ incident.raw\_causes\[i\] | get: 'description' }} 다중 선택 필드 유형의 경우