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개요

심각도는 사고의 영향 수준을 분류하는 데 도움이 됩니다. SEV0 사고는 SEV3 사고보다 우선적으로 처리되어야 합니다.

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필드 유형

심각도는 엄격히 선택 필드 유형입니다. 이는 사고당 하나의 심각도 값만 할당할 수 있음을 의미합니다.

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속성

심각도는 다음 속성으로 구성할 수 있습니다. 각 심각도 속성은 Liquid 구문을 통해 참조할 수 있습니다.

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ID

이는 심각도의 고유 식별자입니다. 이 필드는 사용자 지정할 수 없습니다. Rootly는 생성 시 ID를 자동으로 할당합니다. 일반적으로 Liquid 참조 및 API 호출에 사용됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 ID를 검색할 수 있습니다:

{{ incident.severity\_id }}

또는

{{ incident.raw\_severity | get: 'id'}}

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이름

이는 UI에 표시되는 심각도 값입니다. 이 필드는 사용자 지정할 수 있습니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 이름을 검색할 수 있습니다:

{{ incident.severity }}

또는

{{ incident.raw\_severity | get: 'name'}}

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슬러그

이는 Liquid 참조에서 심각도를 참조하는 데 사용되는 문자열입니다. 이 필드는 심각도 이름을 소문자로 변환하고 하이픈을 추가하여 자동 생성됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 슬러그를 검색할 수 있습니다:

{{ incident.severity\_slug }}

또는

{{ incident.raw\_severity | get: 'slug'}}

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설명

이 값은 각 심각도를 추가로 설명하기 위해 UI에 표시됩니다. 이 필드는 사용자 지정할 수 있습니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 설명을 검색할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_severity | get: 'description'}}

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색상

각 심각도에는 색상을 할당할 수 있으며, 이는 메트릭 그래프의 색상 코딩에 사용됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 색상을 검색할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_severity | get: 'color'}}

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Slack 채널

각 심각도는 하나 이상의 Slack 채널과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 사고에 대해 심각도가 선택되었을 때 연결된 채널(들)에 알림을 보내지 않습니다. 알림은 워크플로우 구성에서 연결된 심각도 채널로 명시적으로 지정되어야 합니다.

시스템적으로, 각 Slack 채널은 id와 이름을 포함하는 객체로 저장됩니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 Slack 채널(들)을 나열할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_severity | get: 'slack\_channels'}}

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Slack 별칭

각 심각도는 하나 이상의 Slack 사용자 그룹(별칭이라고도 함)과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 사고에 대해 심각도가 선택되었을 때 연결된 사용자 그룹(들)의 사용자를 초대하지 않습니다. 초대는 워크플로우 구성에서 연결된 심각도 별칭으로 명시적으로 지정되어야 합니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 Slack 별칭(들)을 나열할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_severity | get: 'slack\_aliases'}}

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알림 이메일

각 심각도는 하나 이상의 이메일과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 사고에 대해 심각도가 선택되었을 때 연결된 주소(들)로 이메일을 보내지 않습니다. 알림은 워크플로우 구성에서 {{ incident.raw\_severity | map: 'notify\_emails' | flatten | join: ',' }}로 명시적으로 지정되어야 합니다.

다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 알림 이메일(들)을 나열할 수 있습니다:

{{ incident.raw\_severity | get: 'notify\_emails'}}

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지원

이 통합에 대해 도움이나 추가 정보가 필요한 경우 support@rootly.com으로 문의하거나 도움말 > 채팅하기로 이동하여 채팅을 시작하세요.