인시던트 구성
Severities
개요
심각도는 사고의 영향 수준을 분류하는 데 도움이 됩니다. SEV0 사고는 SEV3 사고보다 우선적으로 처리되어야 합니다.
필드 유형
심각도는 엄격히 선택 필드 유형입니다. 이는 사고당 하나의 심각도 값만 할당할 수 있음을 의미합니다.속성
심각도는 다음 속성으로 구성할 수 있습니다. 각 심각도 속성은 Liquid 구문을 통해 참조할 수 있습니다.ID
이는 심각도의 고유 식별자입니다. 이 필드는 사용자 지정할 수 없습니다. Rootly는 생성 시 ID를 자동으로 할당합니다. 일반적으로 Liquid 참조 및 API 호출에 사용됩니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 ID를 검색할 수 있습니다:{{ incident.severity\_id }}
또는
{{ incident.raw\_severity | get: 'id'}}
이름
이는 UI에 표시되는 심각도 값입니다. 이 필드는 사용자 지정할 수 있습니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 이름을 검색할 수 있습니다:{{ incident.severity }}
또는
{{ incident.raw\_severity | get: 'name'}}
슬러그
이는 Liquid 참조에서 심각도를 참조하는 데 사용되는 문자열입니다. 이 필드는 심각도 이름을 소문자로 변환하고 하이픈을 추가하여 자동 생성됩니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 슬러그를 검색할 수 있습니다:{{ incident.severity\_slug }}
또는
{{ incident.raw\_severity | get: 'slug'}}
설명
이 값은 각 심각도를 추가로 설명하기 위해 UI에 표시됩니다. 이 필드는 사용자 지정할 수 있습니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 설명을 검색할 수 있습니다:{{ incident.raw\_severity | get: 'description'}}
색상
각 심각도에는 색상을 할당할 수 있으며, 이는 메트릭 그래프의 색상 코딩에 사용됩니다.Rootly는 색상 16진수 코드를 사용합니다. 예를 들어, #000000은 검은색이고 #ffffff는 흰색입니다. 이 페이지를 사용하여 원하는 색상의 정확한 16진수 코드를 찾을 수 있습니다.
{{ incident.raw\_severity | get: 'color'}}
Slack 채널
각 심각도는 하나 이상의 Slack 채널과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 사고에 대해 심각도가 선택되었을 때 연결된 채널(들)에 알림을 보내지 않습니다. 알림은 워크플로우 구성에서 연결된 심각도 채널로 명시적으로 지정되어야 합니다. 시스템적으로, 각 Slack 채널은 id와 이름을 포함하는 객체로 저장됩니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 Slack 채널(들)을 나열할 수 있습니다:{{ incident.raw\_severity | get: 'slack\_channels'}}
Slack 별칭
각 심각도는 하나 이상의 Slack 사용자 그룹(별칭이라고도 함)과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 사고에 대해 심각도가 선택되었을 때 연결된 사용자 그룹(들)의 사용자를 초대하지 않습니다. 초대는 워크플로우 구성에서 연결된 심각도 별칭으로 명시적으로 지정되어야 합니다. 다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 Slack 별칭(들)을 나열할 수 있습니다:{{ incident.raw\_severity | get: 'slack\_aliases'}}
알림 이메일
각 심각도는 하나 이상의 이메일과 연결될 수 있습니다. 기본적으로 Rootly는 사고에 대해 심각도가 선택되었을 때 연결된 주소(들)로 이메일을 보내지 않습니다. 알림은 워크플로우 구성에서{{ incident.raw\_severity | map: 'notify\_emails' | flatten | join: ',' }}로 명시적으로 지정되어야 합니다.
다음 Liquid 구문을 사용하면 사고에 대해 선택된 심각도 알림 이메일(들)을 나열할 수 있습니다:
{{ incident.raw\_severity | get: 'notify\_emails'}}