원하는 경우 모든 PagerDuty 알림을 인시던트 관리를 위해 Rootly로 전송할 수 있습니다. 이제 Rootly와 PagerDuty 간의 통합이 구성되어 있어야 하며, 알림을 받고자 하는 서비스도 설정되어 있어야 합니다.

PagerDuty에서 알림을 생성하려면 다음을 수행하세요:

새 통합을 처음 만든 PagerDuty 계정에 로그인합니다.

새 인시던트 버튼을 클릭합니다. 이 버튼은 PagerDuty 내의 대부분의 페이지에서 사용할 수 있습니다.

새 인시던트 생성 대화 상자에서 영향 받는 서비스를 선택합니다. 이는 이전에 Rootly와 통합한 서비스 중 하나여야 합니다. 설명적인 제목을 추가하고 필요에 따라 다른 필드를 작성합니다.

인시던트 생성을 클릭합니다.

그러면 해당 인시던트 페이지로 이동합니다.

이제 아직 로그인하지 않았다면 Rootly에 로그인하고 구성, 그 다음 알림으로 이동합니다.

거기서 현재 알림 목록을 볼 수 있으며, 원하는 경우 해당 알림에 대한 인시던트를 생성할 수 있습니다. 이를 위해 오른쪽에 있는 인시던트 생성 버튼을 클릭하고 이전에 설명한 표준 인시던트 워크플로우를 따릅니다.

PagerDuty의 알림에서 Rootly에 인시던트를 생성하면 해당 인시던트의 관리는 Rootly를 통해 수행할 수 있습니다. Rootly에서 인시던트를 해결하면 PagerDuty에서도 해결됩니다.

👉 중요 참고사항: 인시던트를 해결할 때 다음 사항에 유의하세요:

  • Rootly에서 인시던트를 해결됨으로 표시하면 이 인시던트와 연결된 모든 서비스에 대해 PagerDuty에서도 해결됨으로 표시됩니다.

  • PagerDuty에서 인시던트를 해결됨으로 표시해도 Rootly에서는 이 인시던트가 해결됨으로 표시되지 않습니다.