원하는 경우 모든 PagerDuty 알림을 인시던트 관리를 위해 Rootly로 전송할 수 있습니다. 이제 Rootly와 PagerDuty 간의 통합이 구성되어 있어야 하며, 알림을 받고자 하는 서비스도 설정되어 있어야 합니다. PagerDuty에서 알림을 생성하려면 다음을 수행하세요: 새 통합을 처음 만든 PagerDuty 계정에 로그인합니다. 새 인시던트 버튼을 클릭합니다. 이 버튼은 PagerDuty 내의 대부분의 페이지에서 사용할 수 있습니다.
PagerDuty new incident button
새 인시던트 생성 대화 상자에서 영향 받는 서비스를 선택합니다. 이는 이전에 Rootly와 통합한 서비스 중 하나여야 합니다. 설명적인 제목을 추가하고 필요에 따라 다른 필드를 작성합니다.
PagerDuty create new incident dialog
인시던트 생성을 클릭합니다. 그러면 해당 인시던트 페이지로 이동합니다.
PagerDuty incident information screen
이제 아직 로그인하지 않았다면 Rootly에 로그인하고 구성, 그 다음 알림으로 이동합니다.
Alerts menu
거기서 현재 알림 목록을 볼 수 있으며, 원하는 경우 해당 알림에 대한 인시던트를 생성할 수 있습니다. 이를 위해 오른쪽에 있는 인시던트 생성 버튼을 클릭하고 이전에 설명한 표준 인시던트 워크플로우를 따릅니다.
Create Pa alerts screen
PagerDuty의 알림에서 Rootly에 인시던트를 생성하면 해당 인시던트의 관리는 Rootly를 통해 수행할 수 있습니다. Rootly에서 인시던트를 해결하면 PagerDuty에서도 해결됩니다.
👉 중요 참고사항: 인시던트를 해결할 때 다음 사항에 유의하세요:
  • Rootly에서 인시던트를 해결됨으로 표시하면 이 인시던트와 연결된 모든 서비스에 대해 PagerDuty에서도 해결됨으로 표시됩니다.
  • PagerDuty에서 인시던트를 해결됨으로 표시해도 Rootly에서는 이 인시던트가 해결됨으로 표시되지 않습니다.