인시던트
Incident status pages
상태 페이지를 통해 이해관계자들과 사고 세부 정보 및 업데이트를 공유할 수 있습니다. 이는 투명성을 제공하고 영향을 받는 사용자들에게 진행 중인 문제와 해결 진행 상황에 대해 계속 알려줍니다.
상태 페이지에 사고 게시하기
상태 페이지에 사고를 게시하여 고객, 파트너 또는 내부 팀과 같은 외부 이해관계자에게 사고 세부 정보, 타임라인 업데이트 및 해결 상태를 전달할 수 있습니다.
상태 페이지에 사고를 게시하면 다음이 표시됩니다:
- 사고 제목
- 영향을 받는 서비스, 기능 및 외부 서비스
- 이벤트 타임라인
- 사고 해결 상태
사고를 게시하는 방법
Rootly는 상태 페이지에 사고를 게시하는 두 가지 주요 방법을 제공합니다:
Slack을 통해
Slack 명령어와 워크플로우를 사용하여 사고 채널에서 직접 사고를 게시합니다.
웹 UI를 통해
Rootly 웹 인터페이스를 통해 사고 세부 정보와 상태 페이지 표시를 완전히 제어하면서 사고를 게시합니다.