이름 | 필수 여부 | 설명 | Liquid 변수 |
---|---|---|---|
분류 중 | 아니오 | 인시던트가 시작되기 전에 분류 상태를 거칠 수 있습니다. 이 타임스탬프는 인시던트가 in_triage 상태에 진입할 때 자동으로 기록됩니다. | {{ incident.in_triage_at }} |
시작됨 | 예 | 이는 인시던트의 공식적인 시작을 표시합니다. 이 타임스탬프는 인시던트가 started 상태에 진입할 때 자동으로 기록됩니다. | {{ incident.started_at }} |
감지됨 | 아니오 | 이는 대응 팀이 통보받은 시간을 표시합니다. 많은 팀에서 인시던트가 시작되는 시간은 대응 팀이 통보받는 시간과 동일합니다. “감지됨” 상태가 없기 때문에 이 타임스탬프는 기본적으로 자동으로 기록되지 않습니다. 팀은 수동으로 설정하거나 워크플로우를 통해 자동으로 설정할 수 있습니다. | {{ incident.detected_at }} |
확인됨 | 아니오 | 이는 대응 팀이 인시던트를 조사하고 있다고 확인한 시간을 표시합니다. 많은 팀에서 이 타임스탬프는 종종 첫 번째 대응자가 온콜 솔루션(예: Rootly On-Call, PagerDuty, Opsgenie 등)을 통해 페이지를 확인한 시간과 연결됩니다. “확인됨” 상태가 없기 때문에 이 타임스탬프는 기본적으로 자동으로 기록되지 않습니다. 팀은 수동으로 설정하거나 워크플로우를 통해 자동으로 설정할 수 있습니다. | {{ incident.acknowledged_at }} |
완화됨 | 예 | 이는 인시던트의 영향이 중단된 시간을 표시합니다. 이는 인시던트의 종료를 의미하지 않습니다. 이 타임스탬프는 인시던트가 mitigated 상태에 진입할 때 자동으로 기록됩니다. | {{ incident.mitigated_at }} |
해결됨 | 예 | 이는 인시던트가 해결되고 모든 시스템이 정상적으로 작동하는 시간을 표시합니다. 이 타임스탬프는 인시던트가 resolved 상태에 진입할 때 자동으로 기록됩니다. | {{ incident.resolved_at }} |
취소됨 | 아니오 | 이는 인시던트가 취소된 시간을 표시합니다. 이 타임스탬프는 인시던트가 cancelled 상태에 진입할 때 자동으로 기록됩니다. | {{ incident.cancelled_at }} |
값 | 형식 | 공식 |
---|---|---|
완화까지의 시간 {{ incident.time_to_mitigation }} | 시간 단위의 정수 | {{ incident.mitigated_at }} - {{ incident.started_at }} |
완화 기간 {{ incident.mitigation_duration }} | 초 단위의 정수 | {{ incident.mitigated_at }} - {{ incident.started_at }} |
감지까지의 시간 {{ incident.time_to_detection }} | 시간 단위의 정수 | {{ incident.detected_at }} - {{ incident.started_at }} |
감지 기간 {{ incident.detection_duration }} | 초 단위의 정수 | {{ incident.detected_at }} - {{ incident.started_at }} |
확인까지의 시간 {{ incident.time_to_acknowledge }} | 시간 단위의 정수 | {{ incident.acknowledged_at }} - {{ incident.started_at }} |
확인 기간 {{ incident.acknowledge_duration }} | 초 단위의 정수 | {{ incident.acknowledged_at }} - {{ incident.started_at }} |
해결까지의 시간 {{ incident.time_to_resolution }} | 시간 단위의 정수 | {{ incident.resolved_at }} - {{ incident.started_at }} |
인시던트 기간 {{ incident.duration }} | 초 단위의 정수 | 해결된 경우, {{ incident.resolved_at }} - {{ incident.started_at }} 해결되지 않은 경우, now - {{ incident.started_at }} |