​

개요

PagerDuty는 Rootly가 지원하는 많은 통합 중 하나입니다. PagerDuty를 통해 인시던트 발생 시 온콜 담당자의 호출, 초대, 할당을 자동화하여 대응 시간을 단축할 수 있습니다.

다음은 Rootly PagerDuty 통합이 지원하는 주요 기능입니다:

• PagerDuty에서 Rootly로 서비스를 가져오고 연결합니다. 이를 통해 팀은 영향을 받는 서비스를 기반으로 호출을 자동화할 수 있습니다.
• Slack에서 직접 온콜 담당자를 확인합니다.
• PagerDuty로의 호출 자동화, 서비스, 에스컬레이션 정책 및 사용자별로 가능합니다.
• 대응 팀 구성 가속화 온콜 담당자 자동 초대 및 인시던트 역할 자동 할당을 통해 가능합니다.
• 실시간 인시던트 상태 유지 Rootly와 PagerDuty 간의 양방향 동기화를 통해 가능합니다.
• 인시던트 선언 자동화 수신되는 PagerDuty 알림을 Rootly에서 수집하여 가능합니다.

​

설치

PageDuty 통합을 시작하려면 설치 페이지 를 참조하세요.

​

스마트 기본값

Rootly의 PagerDuty 통합에는 일반적으로 사용되는 기본 설정 세트가 제공됩니다. 자세한 내용은 스마트 기본값 페이지를 참조하세요.

​

워크플로우

Rootly는 PagerDuty와의 상호 작용을 자동화하기 위해 워크플로우에 의존합니다. 워크플로우 페이지 에서 PagerDuty와 관련된 일반적으로 사용되는 워크플로우를 설정하는 방법을 안내합니다.

​

알림

Rootly는 수신되는 PagerDuty 이벤트를 알림으로 수집하여 자동 인시던트 생성 및 업데이트를 자동화할 수 있습니다. 알림 페이지 에서 설정 방법을 안내합니다.

​

지원

이 통합에 대해 도움이나 추가 정보가 필요한 경우 support@rootly.com 으로 문의하거나 Help > Chat with Us 로 이동하여 채팅을 시작하세요.

​

자주 묻는 질문

Q: PagerDuty has some incident management capabilities, how is this different?

A: When it comes to incident management capabilities, there is some overlap between Rootly and PagerDuty. However, Rootly provides a more complete and centralized incident management platform and 온콜 솔루션.

Q: Should I keep paying for PagerDuty or does Rootly replace it?

A: With the release of Rootly On-Call, Rootly can serve as a wholesale replacement for PagerDuty. 비교 방법 확인하기.

Note: Rootly will continue to support integrated paging solutions like PagerDuty.

Q: I don’t use PagerDuty, is that okay?

A: Robust incident management practices generally leverage an on-call provider. Rootly does not require an on-call provider if your use case does not require it.

Q: I’m getting a 인증 실패. 이유: 잘못된 자격 증명 PagerDuty 계정 인증을 시도할 때 메시지가 표시됩니다. 무슨 일이 일어나고 있나요?

A: Chances are you are trying to authenticate with a Trial PagerDuty account that has expired. Check your PD account to make sure it is still active. If that’s not the case, contact us at support@rootly.com 으로 문의하거나 Help > Chat with Us 로 이동하여 채팅을 시작하세요.