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일정
Edit schedules
아직 일정을 만들지 않았다면, 일정 만들기 지침으로 시작하세요.
일정 변경
일정에 대한 변경 사항(사용자 추가 및 제거 포함)은 해당 일정의 과거 기록에 영향을 미치지 않습니다 변경 사항은 향후 날짜와 시간에만 적용됩니다.
필요한 사용자 권한
다음 온콜 역할을 가진 사용자는 온콜 일정을 생성, 편집 및 삭제할 수 있습니다:
관리자 사용자
기존 일정에 사용자 추가
오버라이드 재할당 또는 되돌리기
On-Call —> On-Call Schedule —> 또는 On-Call —> On-Call Schedule —> On-Call Schedule 편집 페이지로 이동하세요.
오버라이드 교대를 재할당하거나 되돌리고 싶은 사용자를 선택하세요.
오버라이드인 교대에는 ‘오버라이드’ 태그가 있습니다
오버라이드 되돌리기
원래 담당자로 되돌리고 싶은 오버라이드 교대를 선택하세요.
‘원래대로 되돌리기’를 클릭하여 교대를 원래 사용자에게 다시 할당하세요.
Note: Reverting an override can also be done from the On-Call Shifts page.
재할당 오버라이드
재할당 오버라이드를 적용할 오버라이드 교대를 선택하세요.
오버라이드를 할당받을 사용자를 선택하세요.
변경사항을 적용하려면 ‘오버라이드 생성’을 클릭하세요.
일정 일시 중지
일정을 일시 중지하려면 일정이 제거될 에스컬레이션 정책을 선택해야 합니다:
On-Call —> 에스컬레이션 정책으로 이동
일정을 제거하고자 하는 에스컬레이션 정책을 선택하세요.
‘에스컬레이션 정책 편집’을 클릭하세요
‘누구에게 알릴까요?’ 아래에서 사용자, 팀 또는 채널을 제거하세요
변경사항을 적용하려면 ‘에스컬레이션 정책 저장’을 클릭하세요.
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