La función de rotación (round robin) de Rootly introduce una forma simplificada de gestionar las políticas de escalamiento al rotar automáticamente las responsabilidades de paginación entre los miembros del equipo de guardia. Esto asegura que las alertas se distribuyan de manera uniforme y eficiente, reduciendo la carga sobre cualquier individuo.
Esta función está incluida de serie y está disponible para su uso hoy mismo.
Este es el estilo más común de paginación round robin. Las alertas entrantes se ciclan a través de la rotación de usuarios. Por ejemplo, la primera alerta entrante paginará al Usuario A, si el Usuario A no responde, se escalará al nivel 2. La siguiente alerta entrante paginará al Usuario B para asegurar una distribución uniforme de las alertas.
La función basada en ciclos asegura que cada usuario en el nivel de escalamiento sea paginado en orden secuencial antes de escalar al siguiente nivel.
La interfaz web de Rootly se actualiza dinámicamente para mostrar la persona actual que puede ser paginada y el orden de escalamiento. Los eventos de la línea de tiempo también indican la estrategia utilizada para cada paginación.
En este ejemplo, tenemos una política de escalamiento llamada “SRE - Round Robin EP” con un nivel de round robin basado en alertas. La primera persona que puede ser paginada es Alexandra. Cuando llega la alerta A, si Alexandra no responde en cinco minutos, la alerta pasa a Andre, y luego a Purvai.
En este ejemplo, tenemos una política de escalamiento llamada “SRE - Round Robin EP” con un nivel basado en ciclos. La primera persona disponible es Alexandra. Cuando llega la alerta A, primero irá a Alexandra y si ella no responde, entonces la alerta pasa a Shadab, y luego a Andre.
Los eventos de la línea de tiempo ahora mostrarán una indicación de la estrategia utilizada para cada página, proporcionando claridad sobre cómo se escaló la alerta y qué estrategia se empleó.