Los horarios se utilizan para determinar qué usuario o equipo estará de guardia y en qué orden.
Permisos de Usuario RequeridosLos usuarios con los siguientes roles de guardia pueden crear, editar y eliminar horarios de guardia:Administrador
Usuario
Para crear un nuevo horario en la aplicación web:
Navega a Guardia —> Horarios y haz clic en + Nuevo Horario.
Ingresa un Nombre de Horario (requerido) y una Descripción (opcional).
Bajo Rotaciones, ingresa un Nombre para la Rotación (requerido).
Permisos de Usuario RequeridosLos usuarios con los siguientes roles de guardia pueden crear, editar y eliminar horarios de guardia:Administrador
UsuarioNote: Those who do not have an on-call seat cannot be added to a schedule.
Selecciona Usuarios o Equipos buscando o usando los filtros proporcionados de ‘Usuarios’ y ‘Equipos’.
Los usuarios rotarán a través de sus ciclos de guardia basados en su orden de arriba a abajo. Para ajustar su orden de guardia, puedes arrastrar y soltar usuarios.
Bajo Reglas de Rotación, selecciona el tipo de Ciclo de Rotación: Semanal, Quincenal, Mensual o Personalizado. El tipo indica la frecuencia con la que se repite el turno del usuario del Paso 2.
Para rotaciones personalizadas, ingresa la Duración del Turno (requerido) y luego selecciona la Unidad de Duración del Turno (requerido).
Establecer Zona Horaria
Selecciona si el ‘Tiempo activo de cada día’ es ‘Todo el día’
Selecciona si los ‘Días activos de cada semana’ son ‘Toda la semana’
Selecciona Hora de Entrega (requerido) y Día de Entrega (requerido)
Para rotaciones personalizadas, selecciona la Hora de Entrega (requerido)
Para agregar Rotaciones adicionales, haz clic en + Agregar Rotación
Para ajustar el orden de Rotación, puedes arrastrar y soltar Rotaciones.
Important: Next, you will need to connect the schedule to a service or team through an escalation policy. For schedules that are not added to an escalation policy, users on the schedule will not be notified of any alerts.
Crea tu política de escalamiento
Conecta tu horario a un servicio o equipo a través de una política de escalamiento
Selecciona un horario para editar haciendo clic en ’…’ y seleccionando Eliminar.
Confirma tu selección en la ventana de diálogo.
¡Advertencia!Eliminar un horario es permanente y no se puede restaurar.
Por favor, consulta nuestras instrucciones de ‘Pausar un Horario’ para pausar o desactivar un horario.
La página de horarios de guardia proporciona una visión general de cada horario donde los usuarios pueden ver de un vistazo quién está actualmente de guardia, qué política de escalamiento usa el horario y los próximos turnos. Los usuarios pueden filtrar todos los horarios (por usuario, equipo y anulaciones próximas), ordenar por (número de usuarios, fecha de creación y fecha de última actualización), y pueden buscar fácilmente horarios.La página de horarios de guardia se puede encontrar en la aplicación web bajo Guardia —> Horarios.
Para filtrar horarios por fecha, tienes las siguientes opciones:
Haz clic en Hoy para ver todos los horarios que están establecidos para hoy
Haz clic en el menú desplegable de período de tiempo para ver el horario:
Día
Semana
Mes
Usa los botones < y > para moverte hacia atrás y adelante en el período de tiempo establecido arriba. Por ejemplo, si has seleccionado una Semana como tu período de tiempo, podrás moverte hacia atrás y adelante una semana a la vez.
Para ver una zona horaria, selecciona una opción en el menú desplegable de Zona Horaria
Para encontrar un usuario, haz clic en el menú desplegable de Miembro. Puedes buscar o filtrar para encontrar usuarios. Para eliminar un usuario, haz clic en ’…’ y selecciona Eliminar.
Para encontrar un equipo, haga clic en el menú desplegable de Miembro. Puede buscar o filtrar para encontrar equipos. Para eliminar un equipo, haga clic en ’…’ y seleccione Eliminar.
Detalles de la Tarjeta de Horario:Schedule: view the Name of the of the schedule
Status: View which schedules are Live
On-call: View the User or Team that is on-call
Escalation Policies: View if there is an Escalation Policy as well as which oneDetalles del Turno:On-call: View the User or Team that is on-call
Shift date and time: View the Start and End date and time of a shift
Override: Ability to Create Override for a specific shift
Puede revisar todos los cambios realizados en un horario, incluyendo cuándo fue creado, en el registro de auditoría de cada horario. Esto le da confianza al colaborar en horarios con múltiples partes interesadas porque puede verificar cuándo se realizaron los cambios y en qué momento.Para acceder al registro de auditoría de su horario, comience a editar el horario, luego seleccione Ver Historial de Versiones en la esquina superior derecha.