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Resumen

Sincronizar un horario de guardia con un grupo de usuarios de Slack permite a los equipos agilizar la comunicación, mejorar la coordinación y aumentar la eficiencia general de la respuesta a incidentes. En Slack, los miembros de su equipo pueden etiquetar a la persona de guardia usando un grupo de usuarios de Slack. Cuando se menciona este grupo de usuarios en un mensaje de Slack, Rootly notificará automáticamente a la persona que está de guardia para ese horario.

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Pasos de configuración

  1. Seleccione y comience a editar un horario existente o cree un nuevo horario al que desee agregar el grupo de usuarios de Slack.
  2. En la pestaña Notificaciones, seleccione el grupo de usuarios de Slack deseado del menú desplegable.
  3. Asegúrese de guardar los cambios del horario.
Una vez configurado, cada vez que se mencione este grupo de usuarios de Slack en un mensaje, se notificará al responsable de guardia. Puede sincronizar un solo grupo de usuarios de Slack en múltiples horarios. Por ejemplo, si su equipo quiere poder etiquetar a todos los responsables de guardia en todos los horarios, use el mismo grupo de usuarios de Slack al configurar cada horario. Cuando se mencione este grupo de usuarios, se notificará a cada responsable.