개요

대규모 인시던트나 여러 팀에 걸쳐 소유권이 있는 인시던트의 경우, 인시던트를 하위 인시던트로 분할하고 싶을 수 있습니다. 단일 상위 인시던트에서 여러 하위 인시던트를 생성할 수 있습니다.

제한 사항

  • 하위 인시던트는 인시던트의 가장 세분화된 형태이므로 더 이상 분할할 수 없습니다.
  • 하위 인시던트를 분할할 상위 인시던트가 있어야 합니다. 하위 인시던트는 독립적으로 존재할 수 없습니다.

하위 인시던트 생성

Rootly는 현재 다음을 통해 하위 인시던트 생성을 지원합니다…

  1. Slack
  2. 웹

워크플로우 구성

상위 인시던트와 마찬가지로 하위 인시던트 조건에 따라 자동화된 작업을 실행할 수도 있습니다. 이를 위해 워크플로우를 kind = Sub Incident로 실행되도록 구성하면 됩니다.