Jira
Smart defaults
Resumen
Tradicionalmente, Rootly ha dependido estrictamente de workflow configuraciones para automatizar acciones de Jira. Si bien ofrecía la flexibilidad necesaria para cumplir con procedimientos complejos de respuesta a incidentes, requería cierto esfuerzo inicial para configurarlo. Entendiendo que no todos los clientes adoptan procedimientos súper complejos, hemos introducido Smart Defaults en nuestra integración con Jira para ayudar a simplificar el proceso de configuración. Los nuevos clientes de Rootly tendrán Smart Defaults activado automáticamente tan pronto como instalen Jira. ¡Podrán interactuar con Jira desde el primer momento! Los clientes existentes tendrán Smart Defaults desactivado para evitar interrumpir los workflows que ya han sido configurados. Para comenzar con Jira Smart Defaults, primero deberás navegar a Integrations > Jira (Configuration).Webhook
Esta URL se utiliza para configurar tu webhook de Jira. Por favor, consulta Setting Up Jira Webhook para obtener pasos detallados.
Ticket de Jira para Incidentes
Esta sección es para configurar la creación de tickets de Jira desde Rootly.
Crear ticket de Jira para todos los nuevos incidentes
Esta opción permitirá a Rootly crear automáticamente un ticket de Jira en el proyecto especificado tan pronto como se declare un incidente en Rootly.Clave del Proyecto
Este campo te permite seleccionar en qué proyecto crear el ticket de Jira. Si necesitas crear tickets de Jira en diferentes proyectos, puedes desactivar esto y configurarlo a través de workflows.Tipo de Incidencia
Este campo te permite seleccionar un tipo de incidencia para tu ticket de Jira. Las opciones se extraen directamente del proyecto que has especificado en el campoProject Key anterior.
Estado de la Incidencia
Este campo te permite seleccionar el estado en el que se creará el ticket. Las opciones se extraen directamente del proyecto y tipo de incidencia que has especificado en los camposProject Key y Issue Type anteriores.
Título / Resumen
Este campo te permite definir el campoSummary de tu ticket de Jira. Por defecto, está configurado como {{ incident.title }} para que coincida con el título de tu incidente. Este campo admite sintaxis Liquid.
Descripción
Este campo te permite definir el campo Descripción de tu ticket de Jira. Por defecto, está configurado como{{ incident.summary }} para que coincida con el resumen de tu incidente. Este campo admite sintaxis Liquid.
Asignado por Defecto
Esta opción te permite asignar el ticket de Jira a alguien proporcionando una dirección de correo electrónico. Si no se proporciona una dirección de correo electrónico, el ticket se asignará al creador del incidente. Este campo admite sintaxis Liquid.Marcar automáticamente el ticket de Jira en Slack
Esta opción te permite habilitar la creación automática de un marcador para el ticket de Jira en el canal de Slack del incidente. Los marcadores de canal de Slack te permiten guardar y resaltar tu información más importante en un proyecto, permitiéndote encontrar e interactuar rápidamente con información clave.Actualizar ticket de Jira cuando se actualiza el incidente
Esta opción te permite habilitar la actualización automática del ticket de Jira correspondiente cada vez que se actualiza un incidente. Esta es una actualización unidireccional, lo que significa que solo las actualizaciones de los incidentes fluyen hacia Jira y no al revés.Ticket de Jira para Elementos de Acción
Esta sección es para configurar la creación de subtareas de Jira para los elementos de acción creados en Rootly.
Crear ticket de subtarea de Jira para elementos de acción
Esta opción permitirá a Rootly crear automáticamente una subtarea de Jira bajo el ticket principal de Jira cada vez que se cree un nuevo elemento de acción en Rootly.Tipo de Subtarea
Por favor, deja este campo en blanco, ya que las subtareas de Jira solo pueden ser de un tipo. Este campo se utilizará en el futuro para expandir la creación de tareas a tipos de nivel de ticket principal.
Estado de la Subtarea
Este campo te permite seleccionar el estado en el que se creará la subtarea. Las opciones se extraen directamente del proyecto especificado en el campoProject Key anterior.