Atlassian anunció el fin de vida útil de Opsgenie. Migre sin problemas a Rootly On-call hoy mismo.Vea cómo Rootly se compara con Opsgenie.

Por qué

Opsgenie La integración le permite:

  • Importar Opsgenie servicios a Rootly Services.
  • Crear una alerta de Rootly al crear un incidente en Opsgenie.
  • Crear un incidente de Opsgenie al crear un incidente en Rootly.
  • Resolver un incidente de Opsgenie directamente desde Rootly.
  • Enviar páginas directamente desde Slack (si la integración de Slack está habilitada).

Note: Esta integración requiere una cuenta de Opsgenie con al menos el plan Standard. https://www.atlassian.com/software/opsgenie/pricing

Instalación

Puede configurar esta integración como un usuario administrador conectado en la página de integraciones:

Recomendamos que se integre con una cuenta de servicio para asegurarse de que la integración no se rompa si un usuario deja su empresa.

Importar o vincular servicios

Puede importar sus servicios actuales de Opsgenie o vincular servicios existentes con servicios de Opsgenie desde la página de servicios.

Cada vez que se cree un incidente con un servicio vinculado a Opsgenie, se enviará una página al equipo asociado con este servicio en Opsgenie.

Configuración

Inicie sesión en su cuenta de Opsgenie y luego navegue a Settings > Integrations > New Integration

Seleccione el mosaico de integración de API

Derechos de acceso deben ser: Read, Create and Update, Configuration Access

Note: La clave API debe ser una clave Global y no puede estar limitada a un equipo.

Copie la clave de integración de API de vuelta a Rootly

Ahora configuremos los webhooks:

Agregue el webhook como se muestra a continuación:

¡Todo listo!

Asignar automáticamente personal de guardia a roles de incidentes

Si desea asignar automáticamente personal de guardia de un horario de Opsgenie determinado a un rol de incidente (por ejemplo, Comandante), siga las instrucciones en la página de integración de PagerDuty.

Envío automático de páginas mediante flujos de trabajo Genius

Configure flujos de trabajo automatizados para enviar páginas a varios horarios de guardia y políticas de escalamiento basados en la condición de un incidente (por ejemplo, SEV1 o superior envía páginas a Infraestructura).

Envío de páginas

Puede enviar páginas a equipos de Opsgenie directamente desde Slack usando nuestra integración.

Soporte

Si necesita ayuda o más información sobre esta integración, por favor contacte a support@rootly.com o use el widget de chat en la esquina inferior derecha para conectarse con un ingeniero.