Atlassian anunció el fin de vida útil de Opsgenie. Migre sin problemas a Rootly On-call hoy mismo.Vea cómo Rootly se compara con Opsgenie.

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Por qué

Opsgenie La integración le permite:

  • Importar Opsgenie servicios a Rootly Services.
  • Crear una alerta de Rootly al crear un incidente en Opsgenie.
  • Crear un incidente de Opsgenie al crear un incidente en Rootly.
  • Resolver un incidente de Opsgenie directamente desde Rootly.
  • Enviar páginas directamente desde Slack (si la integración de Slack está habilitada).

Note: Esta integración requiere una cuenta de Opsgenie con al menos el plan Standard. https://www.atlassian.com/software/opsgenie/pricing

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Instalación

Puede configurar esta integración como un usuario administrador conectado en la página de integraciones:

Recomendamos que se integre con una cuenta de servicio para asegurarse de que la integración no se rompa si un usuario deja su empresa.

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Importar o vincular servicios

Puede importar sus servicios actuales de Opsgenie o vincular servicios existentes con servicios de Opsgenie desde la página de servicios.

Cada vez que se cree un incidente con un servicio vinculado a Opsgenie, se enviará una página al equipo asociado con este servicio en Opsgenie.

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Configuración

Inicie sesión en su cuenta de Opsgenie y luego navegue a Settings > Integrations > New Integration

Seleccione el mosaico de integración de API

Derechos de acceso deben ser: Read, Create and Update, Configuration Access

Note: La clave API debe ser una clave Global y no puede estar limitada a un equipo.

Copie la clave de integración de API de vuelta a Rootly

Ahora configuremos los webhooks:

Agregue el webhook como se muestra a continuación:

¡Todo listo!

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Asignar automáticamente personal de guardia a roles de incidentes

Si desea asignar automáticamente personal de guardia de un horario de Opsgenie determinado a un rol de incidente (por ejemplo, Comandante), siga las instrucciones en la página de integración de PagerDuty.

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Envío automático de páginas mediante flujos de trabajo Genius

Configure flujos de trabajo automatizados para enviar páginas a varios horarios de guardia y políticas de escalamiento basados en la condición de un incidente (por ejemplo, SEV1 o superior envía páginas a Infraestructura).

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Envío de páginas

Puede enviar páginas a equipos de Opsgenie directamente desde Slack usando nuestra integración.

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Soporte

Si necesita ayuda o más información sobre esta integración, por favor contacte a support@rootly.com o use el widget de chat en la esquina inferior derecha para conectarse con un ingeniero.