Opsgenie
Atlassian anunció el fin de vida útil de Opsgenie. Migre sin problemas a Rootly On-call hoy.Vea cómo Rootly se compara con Opsgenie.
Por qué
Opsgenie La integración le permite:
- Importar Opsgenie servicios a Rootly Services.
- Crear una alerta de Rootly al crear un incidente en Opsgenie.
- Crear un incidente de Opsgenie al crear un incidente en Rootly.
- Resolver un incidente de Opsgenie directamente desde Rootly.
- Enviar páginas directamente desde Slack (si la integración de Slack está habilitada).
Note: Esta integración requiere una cuenta de Opsgenie con al menos el plan Standard. https://www.atlassian.com/software/opsgenie/pricing
Instalación
Puede configurar esta integración como un usuario administrador conectado en la página de integraciones:
Recomendamos que integre con una cuenta de servicio para asegurarse de que la integración no se rompa si un usuario deja su empresa.
Importar o vincular servicios
Puede importar sus servicios actuales de Opsgenie o vincular servicios existentes con servicios de Opsgenie desde la página de servicios.
Cada vez que se cree un incidente con un servicio vinculado a Opsgenie, se enviará una página al equipo asociado con este servicio en Opsgenie.
Configuración
Inicie sesión en su cuenta de Opsgenie y luego navegue a Configuración > Integraciones > Nueva Integración
Seleccione el mosaico de integración de API
Derechos de Acceso deben ser: Lectura, Creación y Actualización, Acceso a la Configuración
Note: La clave API necesitaría ser una clave Global y no puede estar limitada a un Equipo.
Copie la clave de integración API de vuelta a Rootly
Ahora configuremos los webhooks:
Agregue el webhook como se muestra a continuación:
¡Todo listo!
Asignación automática de guardias a roles de incidentes
Si desea asignar automáticamente guardias de un horario de Opsgenie determinado a un Rol de Incidente (por ejemplo, Comandante), siga las instrucciones en la página de integración de PagerDuty.
Envío automático de páginas a través de Genius Workflows
Configure flujos de trabajo automatizados para enviar páginas a varios horarios de guardia y políticas de escalamiento basados en la condición de un incidente (por ejemplo, SEV1 o superior envía páginas a Infraestructura).
Envío de páginas
Puede enviar páginas a equipos de Opsgenie directamente desde Slack usando nuestra integración.
Soporte
Si necesita ayuda o más información sobre esta integración, por favor contacte a support@rootly.com o use el widget de chat en la esquina inferior derecha para conectarse con un ingeniero.