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Permisos de cuenta de Jira

Permisos requeridos

Debes ser un usuarioPropietariooAdministradorpara poder instalar Jira Cloud en tu cuenta de organización de Rootly.

También debe teneradminderechos en su instancia de Jira Cloud.

Service Account

Para garantizar la mejor estabilidad a largo plazo de su integración, se recomienda que se integre con unaservice accountde Jira, en lugar de una cuenta personal.

La cuenta de Jira que está utilizando para la instalación necesita tener los siguientes permisos:

  • Asignar problemas:Capacidad para asignar problemas a usuarios específicos.
  • Cerrar problemas:Capacidad para cerrar problemas.
  • Crear problemas:Capacidad para crear problemas.
  • Eliminar problemas:Capacidad para eliminar problemas.
  • Editar problemas:Capacidad para editar problemas.
  • Vincular problemas:Capacidad para vincular un problema con otro.
  • Transición de problemas:Capacidad para hacer la transición de un problema de un estado a otro.

La cuenta de Jira que está utilizando para la instalación necesita tener los siguientes permisos de oauth:

  • read:application-role:jira
  • read:avatar:jira
  • read:field-configuration:jira
  • read:group:jira
  • read:issue:jira
  • read:issue-status:jira
  • read:issue-meta:jira
  • read:issue-security-level:jira
  • read:issue-type:jira
  • read:issue-type-hierarchy:jira
  • read:issue.changelog:jira
  • read:issue.transition:jira
  • read:issue.vote:jira
  • read:priority:jira
  • read:project:jira
  • read:project-category:jira
  • read:project-version:jira
  • read:project.component:jira
  • read:project.property:jira
  • read:status:jira
  • read:user:jira
  • read:user.property:jira
  • write:attachment:jira
  • write:comment:jira
  • write:comment.property:jira
  • write:issue:jira
  • write:issue.property:jira

Puede obtener más información sobre los permisos de Jiraaquí.

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Instalación de una instancia de Jira Cloud

LocaliceJira Clouden elcatálogo de Integracionesy seleccioneSetup.

Se le presentará la siguiente página de instalación. Verifique dos veces que está instalando la instancia correcta antes de confirmar la instalación seleccionandoAccept.

¡Eso es todo! Ya está listo para comenzar a automatizar los flujos de trabajo de Jira.

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Instalación de instancias adicionales

Si su organización utiliza múltiples instancias de Jira Cloud, puede instalar instancias adicionales utilizando el mismo procedimiento anterior.

Una “instancia” de Jira Cloud NO es lo mismo que un “proyecto” de Jira. Piense en una instancia de Jira Cloud como un dominio separado. Puede tener múltiples proyectos de Jira dentro de una sola instancia. La mayoría de las organizaciones deberían tener solo una instancia, pero múltiples proyectos.

Para instalar una instancia adicional, localiceJira Clouden elcatálogo de Integraciones, nuevamente, y seleccioneSet up another instance.

Los pasos siguientes son los mismos que para instalar la primera instancia.

Asegúrese de haber iniciado sesión en la instancia que pretende instalar en la misma ventana del navegador en la que tiene abierto Rootly.

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Configuración del Webhook de Jira

Rootly no solo le permite crear tickets en Jira, también es capaz de recibir actualizaciones de Jira y actualizar el incidente para reflejar los cambios de Jira. Para hacerlo, necesitará configurarwebhooksen Jira.

Como administrador de Jira, navegue aSystems > WebHooksen su instancia de Jira Cloud. Luego seleccione+ Create a WebHook

Dé al webhook unNamefácil de identificar (por ejemplo, Rootly Webhook Listener) y copie la URL del webhook de su plataforma Rootly.

Asegúrese de que elStatusdel webhook estéEnabled.

Copie la URL del webhook de la página de integraciones de Rootly en el campoURLen Jira.

Si no desea que todos sus proyectos de Jira envíen eventos a Rootly, puede filtrarlos en la consulta JQL de eventos relacionados con problemas.

Seleccione los eventos específicos que desea escuchar.

Finalmente, asegúrese de NO marcar la casillaExclude body. A veces, los webhooks de Jira tendrán esto marcado por defecto.

Una vez que todos los campos anteriores estén ingresados, seleccioneCreatepara guardar la configuración del webhook.

Ahora podrá ver los eventos de Jira aparecer en lapágina de Alertasen su plataforma Rootly. Puede probar esto creando o actualizando un ticket de prueba en Jira. Si el evento aparece en la página de Alertas, sabrá que el webhook está funcionando.

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Desinstalación

Puede desinstalar su instancia de Jira Cloud en Rootly navegando aIntegrations > Jiray seleccionandoDelete.

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Soporte

Si necesita ayuda o más información sobre esta integración, por favor contacte asupport@rootly.como inicie un chat navegando aHelp > Chat with Us.