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Permisos de PagerDuty

Los alcances de PagerDuty están vinculados a los permisos del usuario que realiza la integración. El usuario autenticado solo podrá leer y escribir en objetos a los que tenga acceso. Como parte de la instalación, Rootly creará automáticamente una cuenta de usuario de servicio en PagerDuty.

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Instalando PagerDuty en Rootly

Localiza PagerDuty en el catálogo de Integraciones y selecciona Configurar.

Se te pedirá que inicies sesión o crees una nueva cuenta de PagerDuty.

Después de iniciar sesión, se te pedirá que otorgues permiso a Rootly para integrarse con tu cuenta de PagerDuty.

Una vez confirmado, ¡la instalación está completa!

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Configuración del Webhook de PagerDuty

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A través de la interfaz web de PagerDuty

Intentaremos crear esto automáticamente para ti si la cuenta de usuario autenticada tiene suficientes privilegios para crear webhooks. Si no, aún puedes crear el webhook manualmente en PagerDuty.

Inicia sesión en tu cuenta de PagerDuty y navega a Integraciones > Webhooks Genéricos.

Selecciona + Nuevo Webhook para abrir el formulario de creación.

Ingresa la siguiente información en el formulario de Nuevo Webhook.

URL del Webhook: https://webhooks.rootly.com/webhooks/incoming/pagerduty\_webhooks

Tipo de Alcance: Puedes seleccionar entre cualquiera de las siguientes 3 opciones:

  • Service - Seleccionar esta opción resultará en que solo los eventos relacionados con el servicio seleccionado se envíen a Rootly.
  • Team - Seleccionar esta opción resultará en que solo los eventos relacionados con el equipo seleccionado se envíen a Rootly.
  • Account - Seleccionar esta opción resultará en que los eventos de toda la cuenta de PagerDuty se envíen a Rootly.

Description: Dale una descripción a tu webhook. Este campo es opcional.

Suscripción de Eventos: Selecciona los eventos que quieres que PagerDuty envíe a Rootly. Recomendamos que selecciones todas las opciones disponibles.

Nombre del Encabezado Personalizado: secret

Valor del Encabezado Personalizado: <secret>

Puedes encontrar la URL del Webhook y el Secreto del encabezado navegando a tu pantalla de Integraciones > PagerDuty (configuración) en Rootly.

La URL del Webhook es universal para todas las cuentas de Rootly. El Secreto es único para cada cuenta de Rootly.

Una vez completado el formulario, seleccione Add Webhook. Se le mostrará un mensaje de confirmación que contiene un secreto de webhook generado por PagerDuty. No necesitará este valor para su integración con Rootly. Simplemente haga clic en OK para completar la configuración.

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A través de la API de PagerDuty

Los webhooks de PagerDuty también se pueden configurar a través de la API (https://developer.pagerduty.com/api-reference/ec247c8767c6d-create-a-webhook-subscription).

URL: https://rootly.com/webhooks/incoming/pagerduty\_webhooks

Encabezado: secret: <TOKEN>

Puede encontrar el token secreto del encabezado navegando a su pantalla de Rootly Integrations > PagerDuty (setup).

Pase lo siguiente events en la solicitud y ¡listo!

incident.acknowledged
incident.annotated
incident.delegated
incident.escalated
incident.priority_updated
incident.reassigned
incident.reopened
incident.resolved
incident.responder.added
incident.responder.replied
incident.status_update_published
incident.triggered
incident.unacknowledged
service.created
service.deleted
service.updated

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Soporte

Si necesita ayuda o más información sobre esta integración, por favor contacte a support@rootly.com o inicie un chat navegando a Help > Chat with Us.