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Resumen

PagerDuty es una de las muchas integraciones compatibles con Rootly. Con PagerDuty, puede acelerar el tiempo de respuesta automatizando la notificación, invitación y asignación de personal de guardia durante los incidentes.

Aquí están algunas de las características clave compatibles con la integración de Rootly PagerDuty:

• Importar y vincular servicios de PagerDuty a Rootly.Esto permitirá a los equipos automatizar las notificaciones basadas en los servicios afectados.
• Ver al personal de guardia directamente desde Slack.
• Automatizar las notificaciones a PagerDuty, por servicio, política de escalación y usuario.
• Acelerar el ensamblaje del equipo de respuestainvitando automáticamente al personal de guardia y asignando automáticamente roles de incidentes.
• Mantener el estado del incidente en tiempo realmediante sincronización bidireccional entre Rootly y PagerDuty.
• Automatizar la declaración de incidentesen Rootly ingresando alertas entrantes de PagerDuty

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Instalación

Por favor, consulte lapágina de Instalaciónpara comenzar con su integración de PagerDuty.

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Valores Predeterminados Inteligentes

La integración de PagerDuty de Rootly viene con un conjunto de configuraciones predeterminadas comúnmente utilizadas. Consulte la página deValores Predeterminados Inteligentespara obtener más detalles.

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Workflows

Rootly se basa en flujos de trabajo para automatizar las interacciones con PagerDuty. Lapágina de Workflowsle guiará a través de cómo configurar flujos de trabajo comúnmente utilizados que involucran a PagerDuty.

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Alertas

Rootly puede ingerir eventos entrantes de PagerDuty como alertas para automatizar la creación y actualización automática de incidentes. Lapágina de Alertasle guiará a través de cómo configurar

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Soporte

Si necesita ayuda o más información sobre esta integración, por favor contacte asupport@rootly.como inicie un chat navegando aHelp > Chat with Us.

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Preguntas Frecuentes

Q: PagerDuty has some incident management capabilities, how is this different?

A: When it comes to incident management capabilities, there is some overlap between Rootly and PagerDuty. However, Rootly provides a more complete and centralized incident management platform and solución de guardia.

Q: Should I keep paying for PagerDuty or does Rootly replace it?

A: With the release of Rootly On-Call, Rootly can serve as a wholesale replacement for PagerDuty. Vea cómo se comparan.

Note: Rootly will continue to support integrated paging solutions like PagerDuty.

Q: I don’t use PagerDuty, is that okay?

A: Robust incident management practices generally leverage an on-call provider. Rootly does not require an on-call provider if your use case does not require it.

Q: I’m getting a Error de autenticación. Motivo: Credenciales Inválidas cuando intento autenticar mi cuenta de PagerDuty. ¿Qué está pasando?

A: Chances are you are trying to authenticate with a Trial PagerDuty account that has expired. Check your PD account to make sure it is still active. If that’s not the case, contact us at support@rootly.como inicie un chat navegando aHelp > Chat with Us.