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설명

때로는 단순한 메시지를 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이 액션을 사용하면 Slack의 Block Kit을 활용하여 채널, 사용자 및 사용자 그룹에 복잡한 메시지를 보낼 수 있습니다.

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액션 속성

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이름

이 필드는 자동으로 설정됩니다. 액션을 가장 잘 설명하는 이름으로 이 필드의 이름을 바꿀 수 있습니다. 이 필드의 값은 워크플로우 액션의 동작에 영향을 미치지 않습니다.

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Slack 사용자

사용자 정의 Slack 블록을 보낼 Slack 사용자를 지정합니다.

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Slack 사용자 그룹

사용자 정의 Slack 블록을 보낼 Slack 사용자 그룹을 지정합니다. 지정된 사용자 그룹에 속한 모든 사용자에게 블록이 전송됩니다. Slack 사용자 그룹에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.

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채널

이 필드는 Slack 블록을 보낼 Slack 채널을 지정합니다.

일반적인 선택 사항:

  • {{ incident.slack_channel_id }}로 설정하면 트리거된 인시던트의 Slack 채널로 블록을 보냅니다.
  • Liquid 구문 {{ parent_incident.slack_channel_id }}은 하위 인시던트에 사용할 수 있으며, 상위 인시던트의 Slack 채널로 블록을 보냅니다.
  • 정적 채널로 블록을 보낼 수도 있습니다 (예: #gernal, #alerts)

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임시 메시지로 보내기

선택하면 메시지가 숨겨진 메시지로 전송되어 지정된 사용자에게만 표시됩니다.

이 필드를 선택할 때는 Slack Users 또는 Slack User Groups 및 Channels에 값을 설정해야 합니다. 또한 선택된 사용자가 지정된 채널에 있어야 합니다.

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채널에 고정

선택하면 메시지가 지정된 채널에 고정됩니다.

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메시지 스레딩 옵션

Rootly가 이전에 보낸 기존 블록/메시지 아래에 블록을 스레드로 만들려면 스레드로 만들 상위 블록/메시지를 선택할 수 있습니다.

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워크플로우별 작업 필터링

이 필드는 상위 메시지를 보내는 특정 액션이 포함된 워크플로우를 필터링하는 데 사용됩니다. 워크플로우가 저장되면 이 필드의 값은 유지되지 않습니다. Select a Task 필드가 최종적으로 스레드로 만들 상위 메시지를 결정하기 때문입니다.

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작업 선택

이 필드는 상위 블록/메시지를 보내는 특정 액션을 선택하는 데 사용됩니다. 이 필드는 어떤 블록/메시지가 스레드로 만들 상위 블록/메시지인지 결정합니다.

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상위 메시지 업데이트

이 필드를 선택하면 워크플로우가 원래 상위 블록/메시지를 업데이트하고, 그 아래에 스레드를 만들지 않습니다.

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스레드 답글을 채널에 브로드캐스트

이 필드를 선택하면 스레드된 블록도 지정된 채널에 새 블록으로 브로드캐스트됩니다.

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알림 미리보기

이 필드의 내용은 푸시 알림에 표시됩니다. 이 필드는 Liquid 변수를 지원합니다.

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블록

블록 필드는 Slack에 전송될 페이로드로 구성됩니다. 이 페이로드를 사용자 정의하면 사용자 정의 메시징을 구축할 수 있습니다. 페이로드는 Slack의 블록 요소와 동일한 제한을 따릅니다. Preview 버튼을 클릭하여 페이로드를 미리 보고 유효성을 확인할 수 있습니다. 이 버튼을 클릭하면 Slack의 Block Kit 빌더로 이동합니다.

Block Kit 빌더는 Slack에서 만든 애플리케이션입니다. 따라서 페이로드에서 참조했을 수 있는 Liquid 변수를 인식하지 못합니다. Slack의 Block Kit 빌더와 함께 Rootly의 인시던트 변수 탐색기를 사용해야 합니다.

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템플릿 선택 드롭다운

Select a template dropdown 필드에서 미리 만들어진 블록을 선택할 수 있습니다. 이는 Slack의 Block Kit 구문에 익숙해지는 데 좋은 시작점입니다.

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섹션

섹션을 선택하면 기존 페이로드에 미리 만들어진 섹션이 추가됩니다.

마크다운이 활성화된 샘플 텍스트 블록

{
  "type": "section",
  "text": {
    "type": "mrkdwn",
    "text": "Allows for *markdown formatting*: <https://api.slack.com/reference/surfaces/formatting#basics| Slack Markdown Formatting Guide>"
  }
}

샘플 이미지 블록

{
  "type": "section",
  "text": {
    "type": "mrkdwn",
    "text": "Some *text* here with markdown support"
  },
  "accessory": {
    "type": "image",
    "image_url": "https://picsum.photos/200",
    "alt_text": "placeholder_image"
  }
}

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액션

액션을 선택하면 기존 페이로드에 미리 만들어진 액션 요소가 추가됩니다. 여기의 각 블록 옵션은 사용자 정의할 수 있습니다. action_id 필드는 다음 사용 가능한 값 중 하나로 설정해야 합니다.

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사용 가능한 Rootly 액션 ID

action_id 값설명
toolbar_update_incident_summary인시던트 요약을 편집하기 위한 모달을 표시합니다
toolbar_update_status인시던트 상태를 업데이트하기 위한 모달을 표시합니다
archive_incident인시던트를 아카이브합니다
manage_incident_role_assignments_dialog인시던트 역할을 업데이트하기 위한 모달을 표시합니다
toolbar_update_incident인시던트의 속성을 편집하기 위한 모달을 표시합니다
toolbar_available_commands도움말 모달을 표시합니다
add_feedback인시던트 피드백을 추가하기 위한 모달을 표시합니다
manage_form_field_selections사용자 정의 필드를 편집하기 위한 모달을 표시합니다
manage_incident_action_items인시던트의 액션 항목을 편집하기 위한 모달을 표시합니다
todo_dialog버튼을 클릭한 사용자에게 할당된 작업 항목을 보여주는 모달을 띄웁니다
pagerduty_respondersPagerDuty 응답자를 추가할 수 있는 모달을 띄웁니다 (PagerDuty 통합이 설치된 경우)
opsgenie_respondersOpsgenie 응답자를 추가할 수 있는 모달을 띄웁니다 (Opsgenie 통합이 설치된 경우)
victor_ops_respondersVictorOps 응답자를 추가할 수 있는 모달을 띄웁니다 (VictorOps 통합이 설치된 경우)
snooze_reminder워크플로우가 반복 워크플로우인 경우 이 메시지를 보낸 워크플로우를 일시 중지합니다
pause_reminder워크플로우가 반복 워크플로우인 경우 이 메시지를 보낸 워크플로우를 일시 정지합니다
restart_reminder워크플로우가 반복 워크플로우이고 일시 정지 상태인 경우 이 메시지를 보낸 워크플로우를 재시작합니다
update_status_page_dialog상태 페이지 이벤트를 게시하기 위한 모달을 띄웁니다
trigger_custom_workflow사용자 지정 워크플로우를 실행합니다. 어떤 워크플로우를 실행할지 나타내는 동반 값이 설정되어 있어야 합니다. 이 값은 각 워크플로우의 웹 UI의 ‘고급 설정’ 탭에서 찾을 수 있는 워크플로우의 ‘slack 명령’입니다.
open_custom_form사용자 지정 양식을 엽니다. 어떤 양식을 열지 나타내는 동반 값이 설정되어 있어야 합니다. 이 값은 사용자 지정 양식 웹 UI 상단에서 찾을 수 있는 슬러그입니다.

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Sample Trigger Custom Workflow Action

  {
    "type": "actions",
    "elements": [
      {
        "type": "button",
        "style": "primary",
        "text": {
          "type": "plain_text",
          "emoji": true,
          "text": "Show Incomplete Action Items"
        },
        "value": "incident-list-out-incomplete-action-items",
        "action_id": "trigger_custom_workflow"
      }
    ]
  }

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첨부 파일

주요 메시지에 보조 내용을 첨부합니다. 이는 추가 맥락이나 부가 정보를 제공하지만 필수적이지 않은 내용에 사용하세요. 첨부 파일은 Slack 메시징 기능의 레거시 부분임을 유의하세요. 향후 가시성이나 유용성이 감소하는 방향으로 변경될 수 있음을 이해해야 합니다. 자세한 내용은 Slack 문서를 참조하세요.