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설명

이 작업은 Slack 채널, 사용자 및 사용자 그룹에 메시지를 보냅니다.

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작업 속성

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이름

이 필드는 자동으로 설정됩니다. 작업을 가장 잘 설명하는 이름으로 이 필드의 이름을 바꿀 수 있습니다. 이 필드의 값은 워크플로우 작업의 동작에 영향을 미치지 않습니다.

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Slack 사용자

사용자 지정 Slack 알림을 보내고자 하는 Slack 사용자를 지정합니다.

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Slack 사용자 그룹

사용자 지정 Slack 알림을 보내고자 하는 Slack 사용자 그룹을 지정합니다. 지정된 사용자 그룹에 속한 모든 사용자에게 메시지가 전송됩니다. Slack 사용자 그룹에 대해 자세히 알아보려면여기를 참조하세요.

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채널

이 필드는 Slack 알림을 보낼 Slack 채널을 지정합니다.

일반적인 선택 사항:

  • 를{{ incident.slack_channel_id }}로 설정하면 트리거된 인시던트의 Slack 채널로 알림을 보냅니다.
  • Liquid 구문{{ parent_incident.slack_channel_id }}은 하위 인시던트에 사용할 수 있으며, 상위 인시던트의 Slack 채널로 알림을 보냅니다.
  • 정적 채널로 알림을 보낼 수도 있습니다(예:#gernal,#alerts)

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작업

알림과 메시지는 본질적으로 동일합니다. 차이점은 알림이Snooze Reminder및Pause Reminder작업으로 사전 구성되어 있다는 것입니다. 또한 알림 워크플로우는 반복 일정으로 트리거되도록 구성됩니다.

Slack 메시지는 작업에 연결된 버튼과 함께 보낼 수도 있습니다. 현재 사용 가능한 작업은 아래와 같습니다.

작업설명
Update Summary인시던트의 요약을 업데이트할 수 있는 Slack 모달을 표시합니다.
Manage Incident Roles인시던트의 역할 할당을 관리할 수 있는 Slack 모달을 표시합니다.
Update Incident인시던트의 속성을 편집할 수 있는 Slack 모달을 표시합니다.
All Commands도움말 툴바를 표시합니다.
Leave Feedback인시던트 피드백을 위한 Slack 모달을 표시합니다.
Manage Custom Fields사용자 지정 필드를 관리하기 위한 Slack 모달을 표시합니다.
Manage Action Items인시던트의 작업 항목을 관리하기 위한 체크리스트를 표시합니다.
View Tasks사용자에게 할당된 작업 항목을 관리하기 위한 체크리스트를 표시합니다.
Add Pagerduty Responders에스컬레이션 모달 추가 PagerDuty 응답자. 이 작업을 수행하려면 팀에 PagerDuty 통합이 이미 설정되어 있어야 합니다.
Add Opsgenie Responders에스컬레이션 모달 추가 Opsgenie 응답자. 이 작업을 수행하려면 팀에 Opsgenie 통합이 이미 설정되어 있어야 합니다.
Add Victor Ops Responders에스컬레이션 모달 추가 VictorOps 응답자. 이 작업을 수행하려면 팀에 VictorOps 통합이 이미 설정되어 있어야 합니다.

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텍스트

이 필드에는 보내고자 하는 메시지의 내용이 포함됩니다.인시던트 변수, Liquid 구문, 그리고 Slack 마크다운이 모두 이 필드에서 지원됩니다.

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메시지 스레딩 옵션

Rootly가 보낸 기존 블록/메시지 아래에 알림을 스레드로 만들고 싶다면, 스레드로 만들 상위 메시지를 선택하여 할 수 있습니다.

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워크플로우별 작업 필터링

이 필드는 상위 메시지를 보내는 특정 작업을 포함하는 워크플로우를 필터링하는 데 사용됩니다. 이 필드의 값은 워크플로우가 저장되면 유지되지 않습니다. 작업 선택 필드가 최종적으로 스레드로 만들 상위 메시지를 결정하기 때문입니다.

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작업 선택

이 필드는 상위 메시지를 보내는 특정 작업을 선택하는 데 사용됩니다. 이 필드는 어떤 메시지가 스레드로 만들 상위 메시지인지 결정합니다.

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상위 메시지 업데이트

이 필드가 선택되면, 워크플로우는 원래 상위 메시지 아래에 스레드를 만드는 대신 원래 상위 메시지를 업데이트합니다.

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스레드 답글을 채널에 브로드캐스트

이 필드가 선택되면, 스레드로 만들어진 메시지가 지정된 채널에 새 메시지로도 브로드캐스트됩니다.

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임시 메시지로 보내기

선택하면, 알림이 숨겨진 메시지로 지정된 사용자에게만 보이게 됩니다.

이 필드가 선택되면 Slack Users 또는 Slack User Groups 그리고 Channels에 대한 값이 설정되어야 합니다. 또한, 선택된 사용자들은 지정된 채널에 있어야 합니다.

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채널에 고정

선택하면, 알림이 지정된 채널에 고정됩니다.