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개요

Rootly에는 일반적인 인시던트 특성화 요구사항을 충족하기 위해 신중하게 선택된 일련의 내장 인시던트 속성이 제공됩니다. 이러한 속성은 인시던트에 추가 메타데이터를 제공하여 팀이 이러한 속성을 기반으로 자동화를 동적으로 트리거하고 메트릭 보고서를 실행할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.인시던트 속성 페이지에서 자세히 알아보세요.

내장 필드 페이지에 접근하려면 다음으로 이동하세요.Configurations > Forms & Fields > Fields 탭 > Built-in-fields

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내장 필드 관리

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필드 활성화/비활성화

활성화된 필드만 라이브 필드로 간주됩니다. 즉, UI 화면에 나타나고 인시던트 중에 업데이트될 수 있습니다. 비활성화된 필드는 인시던트 중에 사용할 수 없으며 워크플로우에 의해 업데이트될 수도 없습니다.

필드 이름 옆의 토글 스위치를 사용하여 활성화/비활성화할 수 있습니다.

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필드 편집

필드 오른쪽에 있는 편집 아이콘을 클릭하여 특정 필드를 편집할 수 있습니다.

선택하면 양식 필드 편집 창이 열립니다. 여기에서 이 특정 필드가 양식에 어떻게 나타나는지 편집할 수 있습니다.

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ID

이는 양식 필드의 고유 식별자입니다. 필드 생성 시 자동으로 생성되며 편집할 수 없습니다. 이id는 API 호출 및 Liquid 구문에서 특정 양식 필드를 참조하는 데 사용됩니다.

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이름

이 필드는 내장 필드에 대해 자동 생성되며 편집할 수 있습니다. 여기에 입력한 이름이 사용자 대면 양식에 나타나는 값이 됩니다. 그러나 이 속성을 참조하는 데 사용되는 Liquid 구문은 변경되지 않습니다.

예를 들어, 이 필드를ENV로 설정하면 양식에 반영됩니다. 그러나 Liquid 구문을 사용하여 참조할 때는 여전히{{incident.environments[0]}}입니다.

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필드 유형

참조되는 내장 필드에 따라 필드 유형을 변경할 수 있습니다. 내장 필드가 값의 배열인 경우(예: Services, Environments 등), 필드 유형을 간단한Select또는Multiple Select유형으로 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 단일Incident Type만 선택할 수 있도록 강제하려면Incident Type필드를Select필드 유형으로 업데이트할 수 있습니다.

모든 내장 필드가 사용자 지정 가능한 필드 유형을 가질 수 있는 것은 아닙니다. 예를 들어 체크박스 필드(예:Backfill Incident토글,Mark as Triage토글)는 해당 유형만 가능합니다.

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기본값

내장 필드는 기본값을 가지도록 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 모든 인시던트의SEV4필드에 대해Severity를 기본값으로 설정하려면 여기에서 설정할 수 있습니다.

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활성화됨

활성화된 필드만 라이브 필드로 간주됩니다. 즉, UI 화면에 나타나고 인시던트 중에 업데이트될 수 있습니다. 비활성화된 필드는 인시던트 중에 사용할 수 없으며 워크플로우에 의해 업데이트될 수도 없습니다.

필드 이름 옆의 토글 스위치를 사용하여 활성화/비활성화할 수 있습니다.

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인시던트 세부 정보에 이 필드 표시

이 스위치를 사용하면Details섹션의Incident Details페이지에 특정 필드를 표시하거나 숨길 수 있습니다.

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필드 삭제

내장 필드는 삭제할 수 없습니다. 비활성화만 가능합니다.

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지원

이 페이지에 대한 도움이나 추가 정보가 필요하면support@rootly.com로 문의하거나Help > Chat with Us로 이동하여 채팅을 시작하세요.