1

Paso 1

En la esquina superior derecha de un incidente, haz clic en ”…” para ver más opciones. Selecciona “Marcar como duplicado”.
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2

Paso 2

En el modal, elige el incidente original del menú desplegable.Haz clic en el interruptor para cancelar automáticamente el incidente duplicado y luego agrega una breve razón para la cancelación.
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3

Paso 3

Selecciona Confirmar para guardar.