Utilice comandos de barra para crear, ver y gestionar elementos de acción. Las respuestas con emojis y el menú extendido le permiten convertir rápidamente los mensajes del canal de incidentes en tareas o seguimientos.

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Comandos de barra

Agregue una tarea o seguimiento a un incidente ejecutando uno de estos comandos en el canal del incidente: /rootly task
  • Crear una nueva tarea para este incidente
/rootly followup
  • Crear un nuevo seguimiento para este incidente
Vea sus tareas asignadas usando estos comandos: /rootly action
  • Ver una lista de elementos de acción para este incidente
  • Crear una nueva tarea o seguimiento para este incidente
  • Cambiar el estado de una tarea o seguimiento
  • Asignar un equipo o usuario
  • Editar una tarea o seguimiento
  • Eliminar una tarea o seguimiento
  • Convertir una tarea o seguimiento
/rootly todo
  • Ver una lista de tareas asignadas a usted
  • Editar tareas

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Atajos de Emoji

Use emojis de reacción para crear un elemento de acción a partir de un mensaje de Slack en un canal de incidentes. Reaccione a un mensaje con una estrella para convertirlo en una tarea: Alert urgency routing number configuration Reaccione a un mensaje con una llave inglesa para convertirlo en un seguimiento: Alert urgency routing number configuration La aplicación Rootly agregará una marca de verificación blanca para confirmar que se ha creado la tarea o el seguimiento. Cambie los emojis desde Configuration> Integrations > Slack. Aprenda más sobre configurar la integración de Slack.

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Menú extendido de Slack

Haga clic en el botón More actions para crear un elemento de acción a partir de un mensaje de Slack en un canal de incidentes.
  1. Pase el cursor sobre un mensaje y haga clic en More Actions.
  2. Desde el menú extendido, seleccione Add Action Item.
  3. Aparecerá el formulario de nuevo elemento de acción con el mensaje de Slack como resumen.